商研院輔育 基業長青兩代傳承

(台北內科週報第568期/2023年3月2日-2023年3月12日)

【產學研連線】已堂堂邁入第10期的商研院CDRI「基業長青創二代-經營實學班」,推出以來,6年來,迄今培育200多位來自各行各業二代經營者,地域橫跨北、中、南,在3月2日假和逸飯店HOTEL COZZI台北忠孝館舉行始業式,現場有20多位來自各地的企業主或二代參與,涵蓋餐飲、零售、電子零組件、製造、紡織成衣、營造、物等,聚集一堂在名師指導下研修經營實學。

始業的當天上午,逢甲大學人言講座教授許士軍理事長講授《數位時代下的經營與管理思維》,下午則是研華公司何春盛共同創辦人講授《數位科技變化下的企業發展》,在晚餐時段,學員享用精心準備的佳餚同時,由二代班學長姊與大家密切交流、互相切磋。

商研院許添財董事長致詞時,以「四新一用」勉勵學員在「新經濟世代」的挑戰中再崛起。他指出,身為企業準接班人要徹底醒悟,這是個「全新也是全缺」的新經濟時代,「四新」是新環境、新常態、新問題、新競爭,什麼困難都新。另方面,缺工、缺水、缺電、缺糧,什麼資源皆缺。正當數位經濟才要起飛,馬上遇到新冠疫情橫掃全球,緊接著又是戰雲密佈與停滯膨脹的威脅。但當大家看到絕境絕望近逼,我們卻看到新希望與新機會迎面而來。要在這最壞、也是最好的時代再崛起,請大家謹記「四新一用」,即新知識、新思維、新視野、新願景及唯才是用。

▲日前,商研院舉行「第10屆基業長青創二代班」始業式;圖第1排左1為許士軍講座教授,左3為許添財董事長,第1排右2為王建彬院長(照片係商業發展研究院提供)。

許董事長的一席話,對與會學員有很大啟示,他表示,傳統服務是人對人的服務,而在數位經濟之下、人則被數位化;傳統人與人的連結也變成載具與載具的連結。透過提供主動、即時、個人化及互動式服務過程,所搜集的大數據,經演算與人工智慧的預測,對設計、生產、銷售及服務產生創新思維、策略及商業模式的最快速與精準反饋。同時,學習與應用新知識絕對是新領導人所必需。但沒有自己的1套新思維,擴展自己的新視野,內心擘畫的新願景,將無法化新知識為新力量,當然經不起全新的競爭與全缺的困難考驗。

此外,許董事長進一步強調,這也是1個人無法成就事業的時代。由上而下,唯我獨尊則遲早要失敗;即使過去贏來、賺來的,難免都要加倍奉還。其實什麼缺都不用怕,怕的就是缺人才。用人任事謹記「唯才是用」就對了。當你的身邊圍繞的都是人才,不只問題難不倒你,透過人才的相互競爭與合作,無能的人無法接近你,無德的小人也騙不了、害不了你。

一手打造商研院二代班的王建彬院長表示,採小班菁英制的二代班,是以「高階領導」為研習核心,「做中學」為體驗實踐,以「實務導向」為主軸。這1期為所有學員量身打造1系列課程內容,包含《數位時代下的經營與管理思維》、《由日本長壽企業探索台灣企業的永續與傳承》、《美學經濟與設計》、《策略轉折與創新成長》、《零售業的未來》、《公司成長策略》、《邁向品牌之路》、《產業競爭策略:如何突破群雄環繞》、《建構網路關係創新價值》等領域,更針對學員背景設計《零售4.0》與《新漢工業4.0戰情室》的見學課程。


力挺服務業ESG布局

(曾季隆/撰文)

【特稿】服務業占我國GDP的62%,就業人口也佔我國的60%,是整個經濟體中極為重要的角色。它如何做好ESG布局,實在不只關係企業、產業發展,更將對國家經濟發展與社會安定,都有莫大的影響。而商研院身為國家級的智庫,為了力挺服務業界能夠加把勁完成布局的工作,已於5月12日發佈「人才培訓、國際認證、診斷輔導,與永續報告書」一條龍的服務模式與內容,並以它具備的全方位研發、輔導企業數位轉型的核心技術能量獨特優勢,為服務業ESG發揮「ESG×數位轉型」畢其功於一役的加乘效果,以追求聯合國揭櫫的17項永續發展目標。

根據文獻探討,服務業導入ESG的好處,共有6項,包含:一、降低氣候變遷帶來的營運風險;二、因應國際供應鏈以全球競爭;三、在金融市場較易取得營運資金;四、創造利害關係人長期價值;五、員工生產力提升;六、服務品質提升。

商研院王建彬院長表示,「服務業導入ESG,在E的部分,有3個部分,第1步是組織盤查,包含:能源管理、組織碳盤查及環境管理;第2步是服務盤查,包含:PCR(產品類別規則)、服務碳足跡、碳足跡標籤與減碳標籤;第3步是碳中和,包含碳補償(植樹)、零碳排(再生能源)、碳交易(綠碳、藍碳)、供應鏈管理。企業需界定計算範疇,範疇1為直接排放、範疇2為間接排放、範疇3為上下游活動,並根據碳盤查計算器、盤查表單、排放係數管理表等具體計算。」

其次,在S的部分,王院長指出,「包含GRI規範的12項指標,也就是:1、勞雇關係,2、勞資關係,3、職業安全衛生,4、訓練教育,5、員工多元化與平等機會,6、當地地區關懷,7、供應商社會評估,8、公共政策,9、顧客健康與安全,10、行銷與標示,11、客戶隱私,12、社會經濟法規遵循」。

▲商研院許添財董事長(右3)、王建彬院長(左3)及張皇珍副院長(右1)皆出席「服務業ESG解決方案記者會」,將助服務業界一臂之力(照片係商業發展研究院提供)。

至於G的部分,他說:「以公司治理3.0為主,包含:一、強化董事會職能,提升企業永續價值,二、提高資訊透明度,促進永續經營,三、強化利害關係人溝通,營造好互動,四、接軌國際規範,引導盡職治理,五、深化永續治理文化,提供多元化商品等5大指標」。

經過統籌併顧的考量,鑑於大部分的服務業企業主,對未來如何因應ESG不是非常瞭解,因此,商研院將在6月29日先推出「企業主/永續長/CXO班」,針對企業主講說3大重點:一、淨零排放與ESG對台灣企業主的挑戰;二、企業ESG轉型與落實;三、標竿案例信義房屋現場具體說明作法;四、15分鐘的簡易自評;五、根據自評表贈送企業主免費諮詢1小時;六、課程結束後餐敘交流,拓展商機。

此外,在SGS、Afnor國際認證課程中,主要包含ISO14064,14067主導查証員、ISO14064內部查証員、ISO50001能源管理內部查証員、GRI準則實務等5種課程,也分別預定於6月23日、7月5日、7月25日、8月1日、8月8日、8月11日、8月25日、9月24日、10月24日、11月14日等10梯次開班,且每班都採25-30人的小班制,課後測驗、取得國際證書。

最後,王建彬院長強調,「服務業ESG較簡易可行,並可帶來提升服務價值、提高員工生產力、創造長期價值、接軌國際供應鏈、降低營運風險、較易取得資金的好處。而品牌價值與形象的提升,更是企業無形資產的增加,服務業企業主宜儘速劍及履及」。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)