曾季隆／撰文

（台北內科週報第631期／2024年5月20日-2024年5月26日）

【以書會友】人，常常要找人幫忙，可是天下事往往求人最難，其實只要懂得開口的方法，找人相助有何難？你大可不必苦苦拜託！聽聽《好好拜託》作者海蒂．格蘭特（Heidi Grant）怎麼說吧！

讓你料想不到的是，找人相助的難，沒有想像的那樣難！海蒂．格蘭特在書中指出，「大多數的人都以為求助惹人厭，助人才是惹人愛，這麼想真是大錯特錯。事實上，人對於接受幫助，感受往往很複雜，有時甚至對助人者會有怨懟，那是1種混合尷尬與自責的心情；畢竟，沒有他人相助就做不到，這點實在很討厭。但另一方面，助人者卻能讓自己對求助者的觀點維持一致，一旦幫了忙，通常會更喜歡自己幫助的對象，而非討厭。」看吧！有些人錯得多離譜，平白的也失去他人相助的機會。

找人幫忙，並不是找人麻煩，這要分辨清楚！作者在書中舉個例子，並強調的說：「『不好意思，海蒂，真抱歉來打擾妳。但我這個東西一定要麻煩妳幫忙才行，真的很不好意思，要請妳協助。我其實應該要自己做才對，畢竟妳這麼忙。我真不想找妳麻煩…。』你也有過這個經驗吧？有人向你請求協助，卻一直不停道歉，但你真正感受到的不是歉意，而是不得不幫忙的壓力。這樣開口求助，其實讓人感覺很糟，覺得自己被操控。對方或許會勉為其難答應幫忙，但更想趕快從這種窘境解脫。這種求助方式，就算真的得到了幫助，也是低品質的協助，因為給予協助者是被逼迫的，而不是出於自願」。

需要他人幫忙，怎樣啟口才不會踩到求助的地雷？海蒂．格蘭特有一些建議，可供書友的參考，她認為，最好避免這樣開場︰「真的很不好意思」→過多道歉，反而拉開了人與人的距離；「你幫我，我也會幫你」→別再提醒別人欠你人情，沒人喜歡被指使；「請你幫個小忙」→顯示這個協助微不足道，低估對方的付出最傷感情。

助人為快樂之本，當你開口找人幫忙時，要記住對方幫你的忙，可以讓他覺得很值得就行了。如能做到這樣，便可以不必苦苦相託了。作者便提醒向人求助應有怎樣的心態，她表示，「向人請求協助，確實讓人感到不自在，於是一開口就先做免責聲明，好讓自己心安，但這樣做，卻可能讓潛在協助者覺得很為難，反而無法取得有效的協助。既然你討厭必須請我協助，對求助感到如此痛苦，那我也無法從幫你的過程中，提升自我認知，獲得自我滿足了。」

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也是本報發行人，逾半世紀來，始終為創新報業經營模式，付出大半生心力，更將見證台灣走上「驅動媒體、改善社會」的新時代）