陳玉枝與守護生命的愛

陳秋梅/撰文

(台北內科週報第663期/2024年12月30日-2025年1月5日)

【讀友投書】陳玉枝博士的護理職涯璀璨華彩,透過自身與眾不同的智慧,實踐了護理是1種藝術,關懷是1種靈魂。她學經歷非常豐厚,由於過人的智慧與對人事物的認真,臨床工作表現卓越,92年接掌署立宜蘭醫院(今陽明交大附設醫院)副院長,寫下護理界的傳奇,她也讓當時運營遇到瓶頸的醫院活化了,照護品質大幅提升。

品讀陳玉枝博士所著的《守護生命的愛》,心中無限敬佩與感動,透過書中的每篇文章,更體會出她用愛守護著臨床上生病的人與家屬,無論對醫病溝通的技巧、人際溝通的誠懇、老人或新生嬰兒,護理人員都是傾盡心力,例如,地震時,新生嬰兒逃生議題,引發設計緊急大背袋,這就是愛!

在她的筆下所述,對阿茲海默的患者,耐心理解、陪伴,實是精神支柱者,也是1種無私之愛!非親非故,能展現如此的堅強後盾,更是愛的表現!這些展現美好的護理專業精神,在書中的每篇文章中綻放朵朵芬芳。

▲陳玉枝博士(中)堅守護理崗位長達45年,更深具慈悲心腸,富有人文情懷與魅力領導(照片係陳玉枝博士提供)。

全書有很多內容,是許多醫師沒說或是護理師沒時間說的,就由這位媲美南丁格爾的她告訴你吧!她在台北榮總堅守45年歲月中,有太多如何陪伴病患、如何用心去處理就醫者的心慌,而轉變為心安的故事了。這種技巧不是一般書上有的,也非課堂上能授與的。她一生的成就,不只如一塊黃金般,凡是金子總會發光,更是1顆晶瑩閃爍的鑽石,徜徉在自己所愛的護理職涯中,熠熠生輝!為What is nursing寫下證言,也實踐了諾貝爾獎得主德雷莎修女的名言:「用偉大的愛做小事的真諦」,真不愧是台灣實證護理學會創會理事長!

誠如作者說的,護理是她自己一生的堅守與承諾,而《守護生命的愛》,乃她的理念最佳詮釋,讀後薰染著護理的無窮的美善價值,護理工作竟可以如此優雅生輝,你我他皆不會孤單,很值得走的1條好路!

在佛法中,護理可以視為1種慈悲的實踐;佛教強調「慈悲心」和「無私奉獻」,作者以身示範,在照顧病人時,正是將這種慈悲心體現出來,善心善念善行。個人也深信每1位護理師都是生命的守護者,總在病人焦慮徬徨無助時刻,給予力量與心靈的慰藉,帶來希望和重生的機會。欣慰作者如實記錄下,為大家身上的護理魂鏤刻歷史,足見她的專業素養源自內心深處的愛,更印證護理是醫療團隊中不可或缺的力量。本書值得強力推薦,讓護理精神永續不墜!

(本文作者係本報讀友)


怎樣問對問題 才能無往不利

(台北內科週報第648期/2024年9月16日-2024年9月22日)

【以書會友】在現代社會,人與人之間的溝通是無比的重要,問對問題也比答對問題能夠帶來成果,尤其善用發問的力量,便可贏得好感,甚至招來職場、人際、人生的好機運!

安德魯.索柏Andrew Sobel係暢銷書作者,著作翻譯成18國語言,他也是顧客關係專家,擅長透過各種技巧與策略,協助企業贏得長期的顧客忠誠,在業界聲譽卓著,而傑洛.帕拿Jerold Panas是知名的公益事業管理顧問,輔導對象多為公益團體的執行長、董事及教育訓練專家,現為帕林顧問公司(Jerold Panas, Linzy & Partners)執行長,該公司是全球最大的公益事業顧問公司,他們合著的《好問題建立好關係:善用發問的力量,贏得好感,招來職場、人際、人生的好機運》,甚具參考價值!

兩位作者不只在書中設想很多情境,例如,談生意、作簡報,以及夫妻之間的關係,而且提供2、300個例句,他們的目的,無非強調問比答重要得多了。因為問的人可以從對方答的內容瞭解很多訊息,反過來,答的人卻對問的人毫無所悉。這一進一出,差別就大了。

▲安德魯.索柏(Andrew Sobel)和傑洛.帕拿(Jerold Panas)合著的《好問題建立好關係:善用發問的力量,贏得好感,招來職場、人際、人生的好機運》一書(圖係取自誠品線上)。

以「你為什麼要做這個工作?」Why do you do what you do?為例,作者說:「我們會基於許多不同的原因而做某些事。但是如果在這些原因前面加上『應該』兩個字,那必然會使所有的快樂和興奮之情,馬上消失殆盡。『應該』這個詞讓人感覺不到熱情。沒有人會因為『應該』而興致高昂」。所謂「一言興邦,一言喪邦」,往往1句話問錯了,得到的結果完全兩樣。可是要問得好,也不是1件容易的事。最重要的是,問的人對答的人要有所深入瞭解,同時,必須事先知道自己問的目的,不能是隨興的。

書中,令人印象深刻的是,「在個人生活中運用杜拉克 5 大問題的建議:1、你的人生使命是什麼?What is your mission?2、你有意經營的最重要的關係是哪些?Which are the most important relationships you want to invest in?3、與你最親近的人把什麼視為優先要務和重要目標?What are the essential priorities and goals of those closest to you?4、你對最親近的人有何期待,他們又期盼你如何?What are your expectations of the people closest to you, and what do they expect of you?5、你有什麼計劃?What is your plan?現在請把這些問題用在個人生活上。用於挑戰自己。」