能守舊行新 即有精實影響力

(台北內科週報第577期/2023年5月8日-2023年5月14日)

(曾季隆/撰文)【以書會友】現在的公益事業,不是只有善心就能實現造福社會的目標,而必須有創新的思維,但創新對企業已不是簡單的事,對非營利事業(NPO)則更不容易了。如何有好的參考書可借鏡?日前,在智泉資訊公司李鳳珠總經理的引介之下,火速借來「精實影響力」,研讀後,希望藉本文以書會友,和大家共享NPO的創新之道。

話說,在科技產業工作20餘年,先後任職於Google、蘋果、財捷(Intuit)等全球企業及新創公司的張安梅,曾任美國國際開發署(USAID)創新長、美國全球發展實驗(US Global Development Lab)首任執行董事、美慈組織(Mercy Corps)創新長,以及美國國務院全球婦女問題辦公室婦女與科技資深顧問。她將科技產業的創新經驗,帶到了NPO,展現不同的運用模式。

張安梅在「精實影響力」(Lean Impact:How to Innovate for Radically Greater Social Good)的書中前言表示,「雖然網路搜尋並不是Google的發明,但它透過測試、學習和更快速的迭代改良(iterating),超越所有競爭對手。所以Google的各種產品才會持續進步,整個系統也是逐年改良進步。我就是帶著這種觀點和態度來到伊洛瓦底江三角洲。我總是忍不住想問,這麼做有效嗎?我們能不能做得更好?我們可以幫助更多人嗎?而且能不能永遠改變整個體系?」

請注意!創新,是個持續的過程,而不僅僅是個專案。它的精神在於「創」,而不一定在「新」。最重要的是,要抱著「迭代改良(iterating)」的態度,不斷的運用思維、解決問題!固然,解決問題是創新的目的,可是解決問題要先找到真正問題的所在;不能看到「黑影」就「開槍」!問題的真相,有時是複雜又隱晦的,有時也許是簡單到一般人視而不見的。這,真是問題啊!

書中,作者舉很多實例,讓人得知怎樣發覺問題的真相,例如,豐田的「問5遍為什麼」,對問題深入探討,她也強調地說:「探索問題,是為了找出問題的根本原因。無論答案將帶領我們通往何方。要是不先停下腳步深入探索潛在因素,可能會為了修正解決方案而浪費許多時間,最終僅僅解決一些表面症狀,卻無法持續發揮影響力」。

▲張安梅所寫的「精實影響力」一書(圖係取自天下文化)。

社會創新的不易,就在它不像科技的創新,張安梅問說:「科技的進步不僅顛覆我們生活的各個面向,解決大小問題的各種方法也年年突飛猛進。摩爾定律(Moore’s Law)正顯現出這種持續進步、毫不鬆懈的力量多麼驚人,過去50幾年來,這套定律準確預期晶片上的電晶體集成數量每兩年增加1倍,運算能力也因此出現指數級成長。那麼當我們解決那些世界上最棘手的問題時,為什麼不能像電腦晶片一樣勇猛精進呢?軟體產業從封膜盒裝上市變成雲端販售時,掀起一陣創新大浪」。她提出的問題,值得進一步的思考。若能找到問題的真正所在,那就會有跳躍性的進展了。

全書最應重視的是,張安梅提出1套名為「精實影響力」的創新方法如下:一、設定遠大目標:不要只著眼於已經能做到的事,勇於做出改變;二、從小規模做起:經由反覆迭代改良,長期下來更能帶來巨大成效;三、持續不懈追求影響力:不斷探索問題,而非執著於解決方案。

對於上述最好的印證,可舉姚仁祿的「『精實影響力』與我的『慈濟經驗』」文中所言,他表示,「多年觀察,我體悟『創新』是慈濟的『成長基因』。這樣的創新基因,讓1966年創立的慈濟,通過1991年孟加拉水災的因緣,開始在全球幫助受災者紓困。如今,足跡已遍及120餘國。『慈濟創新』來自年僅29歲的創辦人,青年證嚴法師『守舊行新』的創新理念」。

新的枝葉,絕對不能離開舊的土壤,但只有「守舊」就不是創新,而「行新」的「行」,正是發芽展葉的必經之道!這「行」,也必然根植於「舊」之上!姚仁祿指出,「守舊,是守著2500年前,釋迦牟尼佛倡導的『菩薩道』(見聞有人受苦,就要無私救助)的古典概念;助人者除能獲得心靈歡喜,助人者的無私,更能促成性靈的淨化,降低貪念,因貪念是造成人類痛苦3大根源之1。行新,是1966年開始,在台灣花蓮,慈濟在各種困頓環境限制的條件下,找到可以令人們走上菩薩道『無私付出』的方法,與書中所言Think Big、Start Small、Seek Impact 3項,相互呼應」。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也是本報發行人,逾半世紀來,始終為創新報業經營模式,付出大半生心力,更將見證台灣走上驅動媒體改善社會的新時代)


築夢踏實 SOHO族要懂得找幫手

(台北內科週報第566期/2023年2月13日-2023年2月19日)

【逐夢築夢】人間有夢,鼓舞每個有志的人築夢,可是在逐夢的路上,1個人獨行可以走得快,但只有1群人才能走得遠!夢想的實現,除了靠自己以外,還要有天時、地利及人和。對SOHO族來說,要以一人闖蕩江湖,其困難性當然遠大於一般的上班族群,但是只要克服「人單力薄」的問題,便能夠走得快、又走得遠!

怎樣克服「人單力薄」的問題?就要看身為SOHO族的你的心態,是無大志,還是有強烈的企圖心?若你想在SOHO族闖出名號,或甚至是打出一片江山,便必須先解決這個問題,同時保有自主性和靈活性。事實上,致勝之道在於「連結」,也就是「用人之長,以補己之短」。懂得找幫手,連結對的人和自己互補起來,那麼,即使是1個人闖蕩江湖,也可隨時一呼四應,發揮強大的競爭力。

對SOHO族來說,空有好的能力也不一定接到很多案子,除非有好的「人際關係」。任何人都明白,人脈優於錢脈,擁有好的人際關係可以無往不利,困難的是,想經營人脈卻不知方法,也沒有好的管道,何況現在SOHO族遠比上班還辛苦,收入更是不穩定,怎麼會有心力經營良好的人際關係?

在今年的2月1日,曾季隆創始人發起成立「天可汗貞觀學書友會」,名稱只是凝聚共識的象徵,目的是希望以此為連結更多有心SOHO族、工作室以及中小企業經營者,並「以書會友」發揮每位參與者的潛力,也奉行「互助共學」的精神,一起學習當年唐太宗打江山的功夫。

現在,有個好消息可以增進你的人脈、又不必投入很多的心力。只要將SOHO族、工作室,以及中小企業經營者,藉網路的功能「連結」起來,便可以形成很好的人際網絡,並且為大家所用。有興趣參加的人請於文章下方留言,或是寄Email信箱至cowell.tw@gmail.com,主旨名稱打「書友會參加辦法」,亦或是私訊FB粉絲專頁,很快地您將可以加入這個大家庭!

目前已有7、8位各有所長的專業人士參與,「天可汗貞觀學書友會」在曾季隆創始人(廣博勵進會執行長、無紙報-台北內科週報發行人)之外,率先加入的7位專業人士,各有所長。

▲陳亦純董事長(右3)曾赴大陸深圳,為績優的平安3課近200人上課,1場課激勵了12人要創下MDRT資格,1人要創造億元保單,化不可能為可能,可見他的功力(檔案照片;原係台大保險經紀公司提供)。

第1位便是台大保險經紀公司陳亦純董事長,他曾榮獲第18屆信望愛頒獎大會頒給「最佳保險成就獎」,此獎是表彰在保險界裡,深具專業經歷,且對社會公益及保險事業卓有貢獻和具影響力的資深人士。

陳亦純董事長自1975年進入保險界以來,論業績,曾經蟬聯11年全省業務冠軍。後來,轉任高階行政主管,擔任業務副總經理,更是帶領團隊開拓廣大市場,創下無數可稱為「奇蹟」的案例。不僅如此,他能行銷還能寫,出版了2、30多本書。

除著書立說之外,陳董事長擔任過世界華人保險大會、亞洲壽險大會、CMF、MDRT等海內外大型講座的講師。多年來,更推廣「保險捐贈」公益活動,讓保險功能更加擴大,也是深受矚目和讚嘆的義行。

▲劉邦寧博士曾榮獲「美國國際財務暨管理協會」(IAAFM)推舉為該會研究院的院士(檔案照片;原係劉邦寧博士提供)。

第2位加入者便是曾歷任國內外社團理事長的劉邦寧博士,早已投入無比的精神與時間,提升自己在金融領域的專業水準。數年前,極為難能可貴的是,他更榮獲「美國國際財務暨管理協會」(IAAFM)推舉為該會研究院的院士,受到國際專業團體的肯定。

第3位是曾在大學任教長達20年,後來為了服務更寬廣的對象而換跑道的詹家和博士,和一般勞資顧問不同的他說:「我轉換跑道進入業界發揮所長、擔任勞資顧問一職,企業與學校都一樣,績效考核、人事薪資制度,員工職涯發展等,對於企業發展扮演至關重要角色。如何能更讓勞資不是彼此互相對立,而是共同成長,一同促進企業發展,一直是我努力的信念」。

近年,詹家和博士更成立「台灣ESG書友會」,結合產學精英的力量,致力於協助產業界推動淨零轉型計畫,卓有成就,他也建議推動ESG企業應該超前部屬,借助專業瞭解相關法令和規範,推動應不可單獨偏重ESG某一方面,顧此失彼,應使3者兼俱達成平衡,形成3者正向善循環,對於企業追尋永續發展將有莫大助益。

▲曾在大學任教長達20年的詹家和博士,也深具產業界關係(檔案照片;原係詹家和博士提供)。

創立智泉資訊公司的李鳳珠總經理,是第4位加入這個大家庭精英,她具有30年以上的專業經歷,致力於協助中小企業穩定持續成長,在不同階段給予最大協助之後,如今更想深化服務範圍,她除了打造「51 ERP智泉平台」外,也同時整合各種不同資源,進行跨業合作,創建「企業褓母」品牌,使各專業領域可以聯手起來,產生更大的力量來協助企業發展,也樂於提供經驗給SOHO族,希望大家在產銷人發財各方面,樣樣有靠山支援!台灣社會在時代的轉變下,尤其是社群媒體發揮的影響力,更令人無法漠視。

▲李鳳珠總經理創建「企業褓母」品牌,使各專業領域可以聯手起來,也樂於提供經驗給SOHO族(檔案照片;原係智泉資訊公司提供)。

而第5位加人的李肇軒顧問由於工作所需,加上希望更為精進,便回到大學獲得碩士學位,他在論文中表示,「資通訊科技的進步、智慧型手機的普遍、社群平台的蓬勃發展,越來越多廣告主透過社群媒體來進行廣告投放以達其行銷目的,而行銷目的不外乎擴大企業影響力、提升品牌認同感與知名度、增加商品銷售流暢度與實質業績。」

▲李肇軒顧問(右1)不斷充實自己,對社群媒體更是擁有多年實務經驗與研究心得(檔案照片;原係李肇軒顧問提供)。

洪玉萍顧問是第6位加入者,她的專長包括財務報表診斷與分析、企業經營與財務管理、目標管理與預算編製、POY教練領導力等方面,同時取得下列國內外的證照:ISO 14067、ISO 14064、創業顧問師、品牌顧問師、勞動部iCAP講師證照、英國TQUK心理諮詢師、英國TQUK桌遊設計認證師(L2)、ESG永續規劃講師、國際策略動態分析師(CIBC)、國際神秘客服務稽核管理師(CSIM)、國際Scrum Alliance敏捷管理師(CSM)、CPC產業顧問師、國際專案管理師(PMP)、財政部記帳士、國際內部稽核師(CIA)等,更具豐富實務經驗,也樂於和大家交流。

▲洪玉萍顧問獲有國內外多項專業證照,並富實務經驗(照片係洪玉萍顧問提供)。

身為拓齡公司總經理的陳英聰物理治療師,是第7位加入,他從1995年陽明大學物理治療系畢業後,便醉心於徒手治療技術的研究與應用,在他職涯中,接觸許多有需求的民眾,過程中,不斷的進行技術精進的追求,包含學過很棒的神經細胞微循環改善的來自澳洲的動態神經鬆動術Nuro-Dynamic Technique…等,多年來的歷練下,他已累積豐厚經驗,而且面對超高齡社會的來臨,更是做好完善準備。

在不斷研發與實際操練的結果,陳英聰總經理不只完成「拓齡潤節運動」的研發,而且開班授課,對疼痛的療癒作用,實在不負他多年投入的心力,他說:「當大家完成24招潤節運動後,豁然開朗起來,原來自身關節隱藏許多自癒密碼與奧義。透過潤節運動,讓能量瞬間流動的。真不可思議呀!」

▲陳英聰總經理(中)不只完成「拓齡潤節運動」的研發,而且開班授課,對疼痛的療癒作用,實在不負他多年投入的心力(檔案照片;原係拓齡公司提供)。

此外,承接曾季隆創始人case已10多年的許時豪,則是如假包換的SOHO族,他表示,「SOHO族雖然必須承擔的風險最高,像是要有案源、任何細節都必須自己處理、時間的分配、電腦設備的耗損等等,但相反卻是能讓自我成長而快速進步的關鍵。」

如何築夢踏實?許時豪說:「當然最重要的,是來自我對所做的工作熱情,當全心專注投入自己喜愛的工作時,只會發現光陰似箭,每天時間都不夠用。正如吸引力法則所提到:『當你真心渴望某件事時,全宇宙都會聯合起來幫助你』。」

大學畢業於商學系,高中時念的是電子科系,許時豪求學期間也沒什麼想法、專長,想說每個領域都去嘗試看看,退伍後因為父親從事報業的關係,於是,歪打正著的踏入了平面媒體,現在他希望能夠踏上網路管理的道路,接觸更寬廣領域的工作。


SOHO族闖蕩江湖 不怕沒有幫手

(台北內科週報第565期/2023年2月6日-2023年2月12日)

【逐夢築夢】人間有夢,鼓舞每個有志的人築夢,可是在逐夢的路上,1個人獨行可以走得快,但只有1群人才能走得遠!夢想的實現,除了靠自己以外,還要有天時、地利及人和。對SOHO族來說,要以一人闖蕩江湖,其困難性當然遠大於一般的上班族群,但是只要克服「人單力薄」的問題,便能夠走得快、又走得遠!

怎樣克服「人單力薄」的問題?就要看身為SOHO族的你的心態,是無大志,還是有強烈的企圖心?若你想在SOHO族闖出名號,或甚至是打出一片江山,便必須先解決這個問題,同時保有自主性和靈活性。事實上,致勝之道在於「連結」,也就是「用人之長,以補己之短」。懂得找幫手,連結對的人和自己互補起來,那麼,即使是1個人闖蕩江湖,也可隨時一呼四應,發揮強大的競爭力。

▲陳亦純董事長(右3)曾赴大陸深圳,為績優的平安3課近200人上課,1場課激勵了12人要創下MDRT資格,1人要創造億元保單,化不可能為可能,可見他的功力(檔案照片;原係台大保險經紀公司提供)。

雞生蛋,還是蛋生雞?你的答案是什麼?對SOHO族來說,是案源重要,還是企畫與執行力重要?這就要看是從怎樣的觀點來看了。如果從客戶的觀點來看,當然是企畫與執行力重要。反過來從SOHO族的觀點看,則是案源重要,空有好的能力也不一定接到很多案子,除非有好的人際關係。

任何人都明白,人脈優於錢脈,擁有好的人際關係可以無往不利,困難的是,想經營人脈卻不知方法,也沒有好的管道,何況現在SOHO族遠比上班還辛苦,收入更是不穩定,豈有心力能經營良好的人際關係。幸好,有個好消息可以增進你的人脈、又不必投入很多的心力。只要將資深、資淺的SOHO族,及中小企業經營者藉網路無遠弗屆的功能,統統「連結」起來,便可以形成很好的人際網絡,並且為大家所用。這樣一來,雞和蛋的問題不是相生相長嗎?

思想決定行動,行動又決定成果,有7、8位各有所長的專業人士,在今年的2月1日,已先發起成立「天可汗貞觀學書友會」,希望以此為連結有心闖蕩江湖的英雄好漢,並「以書會友」發揮每位參與者的潛力,也奉行「互助共學」的精神,一起學習當年唐太宗打江山的功夫,而名稱只是凝聚共識的象徵,不是一般成立的讀書會只限於讀什麼書。

▲劉邦寧博士曾榮獲「美國國際財務暨管理協會」(IAAFM)推舉為該會研究院的院士(檔案照片;原係劉邦寧博士提供)。

提起唐太宗的英明,可能歷代帝王能出其右的人不多,他威震四夷,更有「天可汗」的尊稱,日本知名的東洋思想家、具有30多年企業顧問經驗的田口佳史,在所著的「天可汗的領導學」,便曾讚譽的說:「我最希望生活在現代的領導者效法的是,太宗經常聽取『負責規勸君王』的諫議大夫及身邊臣子的直言,不僅沒有發怒,反倒心懷感激地接受,並立刻改正自己的過錯這一點」。

希望快速改善「人單力薄」的SOHO族,在領導別人之前,必須先領導自己。很多書講的領導學,都是領導別人的方法與技巧,其實無法領導自己,談何領導別人?而能領導自己的人,就能本著同理心去瞭解他人,並進一步的去帶領別人。唐太宗之所以能開創史上「貞觀之治」的盛世,完全在於他懂得領導自己為先。

▲曾在大學任教長達20年的詹家和博士,也深具產業界關係(檔案照片;原係詹家和博士提供)。

目前,「天可汗貞觀學書友會」在曾季隆創始人(廣博勵進會執行長、無紙報-台北內科週報發行人)之外,率先加入的7位專業人士,各有所長,第1位便是台大保險經紀公司陳亦純董事長,他曾榮獲第18屆信望愛頒獎大會頒給「最佳保險成就獎」,此獎是表彰在保險界裡,深具專業經歷,且對社會公益及保險事業卓有貢獻和具影響力的資深人士。

陳亦純董事長自1975年進入保險界以來,論業績,曾經蟬聯11年全省業務冠軍。後來,轉任高階行政主管,擔任業務副總經理,更是帶領團隊開拓廣大市場,創下無數可稱為「奇蹟」的案例。不僅如此,他能行銷還能寫,出版了2、30多本書。

除著書立說之外,陳董事長擔任過世界華人保險大會、亞洲壽險大會、CMF、MDRT等海內外大型講座的講師。多年來,更推廣「保險捐贈」公益活動,讓保險功能更加擴大,也是深受矚目和讚嘆的義行。

▲李鳳珠總經理創建「企業褓母」品牌,使各專業領域可以聯手起來,也樂於提供經驗給SOHO族(檔案照片;原係智泉資訊公司提供)。

在社團的參與和付出,更是有口皆碑,過去曾先後擔任中華華人講師聯盟會長、理事長,受到會員的愛戴。他也曾任美商大都會人壽資深副總經理、慶豐人壽副總經理等。最讓人印象深刻的是,他以「寧可微笑生皺紋,莫因嚴肅而蒼老」為座右銘,可以看出他豁達的人生觀。

和1把寶劍一樣,要經過千錘百煉才能造就出來,人的專業也必須費盡心血淬煉。第2位加入者便是曾歷任國內外社團理事長的劉邦寧博士,早已投入無比的精神與時間,提升自己在金融領域的專業水準。數年前,極為難能可貴的是,他更榮獲「美國國際財務暨管理協會」(IAAFM)推舉為該會研究院的院士,受到國際專業團體的肯定。

▲李肇軒顧問(右1)不斷充實自己,對社群媒體更是擁有多年實務經驗與研究心得(檔案照片;原係李肇軒顧問提供)。

第3位是曾在大學任教長達20年,後來為了服務更寬廣的對象而換跑道的詹家和博士,和一般勞資顧問不同的他說:「我轉換跑道進入業界發揮所長、擔任勞資顧問一職,企業與學校都一樣,績效考核、人事薪資制度,員工職涯發展等,對於企業發展扮演至關重要角色。如何能更讓勞資不是彼此互相對立,而是共同成長,一同促進企業發展,一直是我努力的信念」。

近年,詹家和博士更成立「台灣ESG書友會」,結合產學精英的力量,致力於協助產業界推動淨零轉型計畫,卓有成就,他也建議推動ESG企業應該超前部屬,借助專業瞭解相關法令和規範,推動應不可單獨偏重ESG某一方面,顧此失彼,應使3者兼俱達成平衡,形成3者正向善循環,對於企業追尋永續發展將有莫大助益。

創立智泉資訊公司的李鳳珠總經理,是第4位加入這個大家庭精英,她具有30年以上的專業經歷,致力於協助中小企業穩定持續成長,在不同階段給予最大協助之後,如今更想深化服務範圍,她除了打造「51 ERP智泉平台」外,也同時整合各種不同資源,進行跨業合作,創建「企業褓母」品牌,使各專業領域可以聯手起來,產生更大的力量來協助企業發展,也樂於提供經驗給SOHO族,希望大家在產銷人發財各方面,樣樣有靠山支援!

▲洪玉萍顧問獲有國內外多項專業證照,並富實務經驗(照片係洪玉萍顧問提供)。

台灣社會在時代的轉變下,尤其是社群媒體發揮的影響力,更令人無法漠視,而第5位加人的李肇軒顧問由於工作所需,加上希望更為精進,便回到大學獲得碩士學位,他在論文中表示,「資通訊科技的進步、智慧型手機的普遍、社群平台的蓬勃發展,越來越多廣告主透過社群媒體來進行廣告投放以達其行銷目的,而行銷目的不外乎擴大企業影響力、提升品牌認同感與知名度、增加商品銷售流暢度與實質業績。」

洪玉萍顧問是第6位加入者,她的專長包括財務報表診斷與分析、企業經營與財務管理、目標管理與預算編製、POY教練領導力等方面,同時取得下列國內外的證照:ISO 14067、ISO 14064、創業顧問師、品牌顧問師、勞動部iCAP講師證照、英國TQUK心理諮詢師、英國TQUK桌遊設計認證師(L2)、ESG永續規劃講師、國際策略動態分析師(CIBC)、國際神秘客服務稽核管理師(CSIM)、國際Scrum Alliance敏捷管理師(CSM)、CPC產業顧問師、國際專案管理師(PMP)、財政部記帳士、國際內部稽核師(CIA)等,更具豐富實務經驗,也樂於和大家交流。

▲陳英聰總經理(中)不只完成「拓齡潤節運動」的研發,而且開班授課,對疼痛的療癒作用,實在不負他多年投入的心力(檔案照片;原係拓齡公司提供)。

身為拓齡公司總經理的陳英聰物理治療師,是第7位加入,他從1995年陽明大學物理治療系畢業後,便醉心於徒手治療技術的研究與應用,在他職涯中,接觸許多有需求的民眾,過程中,不斷的進行技術精進的追求,包含學過很棒的神經細胞微循環改善的來自澳洲的動態神經鬆動術Nuro-Dynamic Technique…等,多年來的歷練下,他已累積豐厚經驗,而且面對超高齡社會的來臨,更是做好完善準備。

在不斷研發與實際操練的結果,陳英聰總經理不只完成「拓齡潤節運動」的研發,而且開班授課,對疼痛的療癒作用,實在不負他多年投入的心力,他說:「當大家完成24招潤節運動後,豁然開朗起來,原來自身關節隱藏許多自癒密碼與奧義。透過潤節運動,讓能量瞬間流動的。真不可思議呀!」


組成強勢ESG社團

(曾季隆/撰文)

【專訪】面對著永續的新時代,目前,企業正如火如荼展開ESG的落實工作,可是ESG議題涵蓋許多個面向,更橫跨不同領域專業,企業現有的資源與能力往往不能因應,需要多個專家來協助導入ESG,如何整合各個專家專長,就變得很重要。

易德福國際公司詹家和總經理看到了當前企業面臨的問題,也有心協助企業來解決問題,但是1個人的力量畢竟是有限的,他說:「很幸運在1次偶然機會下參與台北內科週報曾季隆創辦舉辦的永續活動講座,與智泉資訊公司李鳳珠總經理結緣,而李總經理長期專注在企業ERP,對於使用數位化工具協助企業導入ESG非常投入,雙方對於共同推動ESG有高度共識,後來,在全人文創郭愛珠董事的引薦下,認識該公司廖文福董事長,廖董事長係長期深耕教育訓練市場,對於企業面對ESG的挑戰感同身受,同時也看到ESG教育訓練市場的商業機會,在某次機緣下,心種諮詢公司余施德總顧問加入討論,並針對ESG課程設計提出見解。於是,5個臭皮匠勝過1個諸葛亮,大家決定組成團隊的平台,共同來協助企業導入ESG」。

▲來自不同領域的10多位ESG專業顧問齊聚,研討為企業解決問題;中間站立穿黑色上衣者即詹家和總經理(照片係易德福國際公司提供)。

李鳳珠總經理最早響應詹家和總經理的構想,她表示,「在認識詹總經理之前,智泉資訊以『企業褓母』顧問群已建構合作關係,提供企業的產銷人發財與ESG相關服務,解決企業所面臨的各種經營問題」。

基本上,詹家和博士認為,「由於ESG需要許多的專業人士共同投入,協助企業解決問題,以面對ESG趨勢與變化,如果能將專業人士聚集起來,發揮彼此專長產生綜效,將有效協助企業解決ESG問題,我們初步組建1個專家群,透過彼此共學,固定線上、線下聚會,相互討論,加速彼此專業成長,以滿足企業需求。除此之外,透過團隊舉辦專家講座或是工作坊活動,邀請企業界參與,以提供專業群商業機會,進而媒合企業與專業人士。」

以開放的方式,他們不斷地發揮個人的影響力,並強化專家群相互間的凝聚力,原先的專家群逐漸壯大起來,在水到渠成的情勢下,詹總經理結合其他4位志同道合的夥伴,再邀集各自熟識的專家,大家不斷溝通和付出,隱然的1個創新型態已有了很好的雛型,詹總經理指出,「任何團體能不能發展,最重要是為成員創價與共享,換言之,團體如何替專家群創造價值,未來社團成立後,我們希望提共參與專家群的專家4個機會:一、商務機會;二、共學機會;三、人脈機會;四、公益機會,同時藉由這4個機會凝聚專家群,進而協助企業創造ESG品牌價值」。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,己逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


ERP與數位轉型

(李鳳珠/撰文)

【八方論壇】以筆者的經歷而言,從事ERP系統產業已有30年,專精於食品產業、螺絲產業等製造業的整廠ERP系統建置整合經驗,當然也有其他產業。協助企業數位轉型是我的日常,每週都與客戶固定會議,疫情間,仍線上進行也不停歇。從現有ERP系統中發掘問題再優化,甚或是重新定義流程、反覆琢磨或以新模式運作等。每當企業陷於迷思,我會以專業第3者角度協助找出最佳方案選擇,在業者多年積習之下,同樣會有反對、消極,或不作為的抵制,但在這已建置系統基礎上,實現創新與數位轉型目標是很明確的持續著。

什麼是ERP?ERP就是企業資源規劃(Enterprise Resource Planning),運用資訊科技對企業所有資源:產、銷、人、發、財做規劃,以會計為導向的內稽內控管理系統,例如,製造業從產品的研發、生產、品管、採購,以及銷售、庫存、財務、人事、薪資、成本…,都是需去做企業的內外部資源整合與管理,若是服務產業,則需將服務流程系統化,不僅提供好的客戶體驗與服務,最重要的是運用ERP作為「擴大事業規模」與「創新」的利器。

▲李鳳珠總經理(右5)從事ERP系統產業已有30年;圖係她與夥伴參訪企業時合影(照片係智泉資訊公司提供)。

在後疫情時代,企業不只期待回到過去的日子,更希望能創新商業模式、改造流程,以翻轉企業的發展。不同以往的是,轉型目的不只是達到效率提升而已,還需將「企業價值放大」,能更快速因應變化、為顧客創造好的體驗,並與ESG永續經營理念趨勢結合。總之,數位轉型已勢在必行,在新經濟時代轉換後,再推出新商品或服務是企業需積極超前部署。

ERP能快速部署使用,盡可能少客製需求,但若為區隔化或突顯商業價值來考量,則需客製化以創造獨特性產品與服務為主。同時,清晰的轉型藍圖源自企業核心價值與定位的精準、所處階段與執行策略、想達成的明確數位轉型目標,莫不需要專業顧問協助。另視需要運用數位科技物聯網(IoT)、人工智慧(AI)、RPA、大數據等等,加速深化與實踐,如此才能在不斷優化過程中逐步實現轉型藍圖與創新市場。

(本文作者係智泉資訊公司總經理,具豐厚的ERP系統產業實務經驗,協助中小企業數位轉型尤其受到肯定)


企業褓母人資線上講座

(曾季隆/撰文)

【快訊】1項橫跨25年的重要學術研究發現,員工滿意度與長遠價值之間,存在著關連性。而企業如何規劃長期配套措施,以吸引、培養及保留人才?這不但是重視體貼員工的個人發展,又同時能提升人力資本價值,值得經營者的重視。

成立「企業褓母」團隊的智泉資訊公司李鳳珠總經理指出,「薪酬,雖然仍是員工首要考慮因素,但健康和財務福祉方面也越來越重要,員工開始著重基本工資以外的福利,包括工作與生活平衡、健康醫療福利、財務策劃福利、培訓機會和目標明確的企業文化等方面」。

▲企業褓母團隊結合成員的專長,提供整合式的解決方案;圖係團隊成員例會後合影(照片係智泉資訊公司提供)。

誠摯邀請您一同來關心與參與,5月26日中午12時30分至13時40分,藉線上直播,以「從員工個人發展計畫談提升人力資本價值」為題,舉行「ESG人資」講座,邀請3位專家主講,歡迎大家踴躍參與,提升勞資共創共享的動力。

李總經理表示,此次邀請易德福國際公司詹家和總經理、富邦人壽朱瑩珊經理,以及國泰世華銀行客戶關係沈毓霖經理,都富有人資事務的豐厚經驗,尤其難得的是,集3位專家從不同的專業領域,為大家剖析如何透過規劃長期配套措施來用才與留才,以創造勞資及社會的3贏結果;線上報名:https://forms.gle/w5KibbqoHouj87PWA

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,己逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


企業褓母三專家獻策

(曾季隆/撰文)

【本報特稿】為提升員工幸福感邁向幸福企業,提供企業思維與參考方向依據,進而引起很多的迴響…,企業褓母團隊再次舉辦「ESG人資系列線上講座」。

創建「企業褓母」品牌的智泉資訊公司李鳳珠總經理表示,這次企業褓母安排3位專業人士為大家剖析,他們從各自角度提供最好的實施策略,分別是:易德福國際公司總經理詹家和博士,他也是首席企業管理顧問,曾任康寧大學研發長、教師發展中心主任、商業資訊學院副院長、企業管理學系科主任等,尤其對產學合作輔導深具經驗;日安健康診所脊骨神經醫學黃吉安治療師,他曾任教育部甲級芳療顧問師、中醫預防保健調理師;心種諮詢顧問公司余施德總經理,也是組織重塑專家、德國Timewaver系統諮詢師。

在李總經理的擘畫下,富有專業經驗3位專家都將提供很好的內容,大家透過這場難得的講座,更能充分交流,獲得很大的收穫!時間為4月27日16時至17時10分;主題:ESG人資系列~打造身心幸福的職場氛圍。

儘管疫情又趨緊,可是在艱困的環境變化下,職場氛圍更需要營造幸福感,詹家和總經理表示,企業在落實ESG社會面人權指標部分,建議可從工作面、家庭面及健康面等3個面向落實。在工作面鼓勵企業推動優於法令的靈活工作制度,以支持員工得以自主安排工作與生活的時間,達到工作自主與成就兼顧的目標。家庭面,則提供友善家庭的措施,協助員工兼顧家庭照顧責任。最後,健康面即是透過健康職場環境的營造,讓員工在身心健康的狀態下投入職場工作,發揮工作效率及創意,營造勞資雙贏環境,打造友善職場環境,邁向幸福企業。

▲企業褓母團隊結合成員的專長,提供整合式的解決方案;圖係團隊成員例會後合影(照片係智泉資訊公司提供)。

對產政學研運作模式都很瞭解的詹家和總經理,在線上講座也指出,善用政府提供給企業的一些資源,例如,「勞動部111年度推動工作與生活平衡補助計畫」,就有不少可供企業爭取的,有進一步想瞭解的機構,他也樂於協助!

針對「創造良好的工作氛圍,來提升團隊績效」,日安健康診所黃吉安治療師表示,企業的績效來自人才,而優秀的人才除了專業,更要有承擔壓力的本領。無奈壓力像空氣,卻沒有口罩可以過濾,適當的保護企業人力,不同形式的壓力,最終會透過影響生理表現反應在個體的執行力甚或決策反應。

黃吉安治療師更指出,生理抗壓力,是可以透過自律神經和壓力檢測綜合評估並改善。忽視自律神經失調,不但有損企業整體經濟產值,也可能直接影響個人職涯發展。以醫療的觀點來看企業,人力資源,等同於腦力資源。

職場上要創造要好的工作氣氛,最簡單的方式就是處理好人際關係,心種諮詢顧問公司余施德總經理表示,最有影響力的人,其實是公司中、高階主管,因為中、高階主管承上啟下,擔任公司重要的地位,所以只要從主管做起,工作氣氛就會有很明顯的改變,而工作氣氛改變,員工自然留得住,績效無形之中就會上升。透過兩個方法來覺察自己的情緒點,與1個簡單的練習來穩定情緒,就可以協助自己擺脫情緒的困擾。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


請聽專家為你解惑

(曾季隆/撰文)

ESG很重要嗎?不做會怎樣?從企業ESG認知到理解新世代員工,及員工安全保障等,並為提升員工幸福感邁向幸福企業,提供企業思維與參考方向依據,進而引起很多的迴響…,企業褓母團隊再次舉辦「ESG人資系列線上講座」,歡迎大家踴躍參加,以獲得最新趨勢和專家寶貴意見。

主辦單位表示,繼第1場之後、緊接Part II,再以深入探討「工作生活平衡,邁向永續企業」為主軸,因員工才是落實一切的關鍵,如何能提前進行勞動力規劃和轉型布局,工作與生活平衡的措施,及形塑友善支持的職場環境,讓員工有感,並受到良好激勵後主動創造,實現企業永續創新的目標與精神。

創建「企業褓母」品牌的智泉資訊公司李鳳珠總經理表示,這次企業褓母安排3位專業人士為大家剖析,他們從各自角度提供最好的實施策略,分別是:易德福國際公司總經理詹家和博士,他也是首席企業管理顧問,曾任康寧大學研發長、教師發展中心主任、商業資訊學院副院長、企業管理學系科主任等,尤其對產學合作輔導深具經驗;日安健康診所脊骨神經醫學黃吉安治療師,他曾任教育部甲級芳療顧問師、中醫預防保健調理師;心種諮詢顧問公司余施德總經理,也是組織重塑專家、德國Timewaver系統諮詢師。

▲企業褓母團隊同心協力提供最好的專業服務(照片係智泉資訊公司提供)。

在李總經理的擘畫下,富有專業經驗3位專家都將提供很好的內容,大家透過這場難得的講座,更能充分交流,獲得很大的收穫!時間為4月27日16時至17時10分;主題:ESG人資系列~打造身心幸福的職場氛圍。採線上開講方式,報名網址:【企業褓母講座-ESG人資系列】

結合專業精英而成軍的「企業褓母」團隊,它的聲勢果然不一樣,李總經理表示,「我們分工合作,分別依照相關性組成:『企業人資褓母』、『企業營運褓母』及『資產活化與傳承』,以發揮整體戰力」。

目前,「企業褓母」團隊成員,包括劉郁純會計師、簡大為律師、銀行金融專家沈毓霖、保險專業朱瑩珊、醫療保險許玉慧、生命產業王震芳、企業組織重塑專家余施德、企業管理詹家和顧問、門禁考勤馬乘龍、培訓平台與課程郭愛珠、包裝設計與印刷辛智秀、廢五金回收謝長川,還有智泉資訊公司ERP系統服務。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


余施德談少子化與人才招募

【企業褓母線上講座】「企業褓母」成軍多時了,12月8日更舉辦「從學生實習合作談企業策略性人才招募」線上講座,首先,邀請余施德老師帶大家理解少子化衝擊下,企業招募該如何適應新世代轉變?透過評測工具與專家協助企業覓得好人才,辨別新世代特質、價值觀等,再輔以適宜帶領、培育與融合,達到青銀共創的良好氛圍。

隨後,詹家和顧問分享「實習」是雙贏的事,企業藉以儲備公司可用人才。他在大學任教20年的資歷,和一般勞資顧問不同,希望企業能超前部署與學校建立實習關係,但需留意權利與義務以建立整體實習制度,並將其整合至策略性人才招募內,以共創產學雙贏為目的。

創建「企業褓母」品牌的李鳳珠總經理,具有30年以上的專業經歷,她不只於10多年前創立智泉資訊公司,致力於協助中小企業穩定持續成長,在不同階段給予最大協助,也打造了「51 ERP智泉平台」,如今更想深化服務範圍,同時整合各種不同資源進行跨業合作,使各專業領域可以聯手起來,產生更大的力量來協助企業發展,從此,企業在產銷人發財各方面,樣樣有靠山支援!

▲李鳳珠總經理(左1)和幾位企業褓母夥伴(照片係智泉資訊公司提供)。

在李總經理的擘畫下,富有專業經驗兩位專家都提供很好的內容,大家透過這場難得的講座,更能充分交流,獲得很大的收穫!余施德老師表示,「Z世代的族群都已經開始進入職場了(Z世代是1995年後出生的孩子),面對新世代的人才,企業該怎麼來運用?另方面,便是面對人才短缺問題,尤其2020年新生兒出生率已經跌破20萬,而此情況會一直延續下去,企業未來將面臨無人可用的情況!」

如何解決上述問題,余施德說:「新世代人才的特徵,在長期的海量資訊影響下,有些特殊特質的人才將慢慢出現,在高科技產業或是技術專長常會遇到所謂的『亞斯』特質的人才,針對這樣的人才如何善用他們的特長、解放他們壓力源,協助他們融入群體是一大課題!如果不解決人際問題,那就會在組織內產生許多的衝突。」

他進一步指出,「另1類的高敏感族群,更是分佈在台灣所有的企業之中,所謂的高敏感族群,是1群對於五感甚至六感都很敏感的族群。這類的族群常在企業眼中,是經不起操練、不是1個好用的人才,但實際上如果能導引適當的教育培訓與環境的的配合,不一樣的規範與制度,這族群反而是企業中最忠誠、能力又強的人才,而且藉由高敏感特質的天賦,可以創造出不一樣思維的行銷策略或是有創意的產品。換言之,未來企業在面臨人才短缺與人才特質與傳統不一樣情況下,勢必會衝擊到原本企業的運作,如何銜結新世代的人才培養是每家企業一定都要面對的!」

▲「企業褓母」成軍多時了,將發揮整體服務的力量(照片係智泉資訊公司提供)。