群賢畢集　多面向探討ESG議題

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（台北內科週報第561期／2023年1月5日-2023年1月11日）

【ESG促進平台】即將成立的「中華永續商道聯合會」，早已獲得產學界的響應和支持，尤其在永續導向更是廣獲認同，該會將提出與一般團體不同、且能掌握淨零時代商機的方案，最近舉行線上研討會也獲專業人士投入，有多位寫出心得報告，極具價值！我報將陸續報導，以擴大交流。

與會的孫瑞穗老師率先表示，「發現那些能夠具體實踐ESG原則的新創公司，不但能及時趕上世界綠色潮流，同時也能為自己公司品牌創造ESG新價值，從而讓公司未來得到具體的回饋與利潤，實現經營公司真正的永續發展目標」，她也以大企業為例指出，「以蘋果公司為例，當他們聲稱2030年就要達到碳中和目標之後，這使得他們擁有無人能匹敵的優等品牌效果。」

這位美國加州大學城市規劃系博士候選人，也在海洋大學擔任研究員，並於去年已得到ESG永續管理師證照的孫瑞穗老師，在參與「中華永續商道聯合會」的這次線上讀書會後，感到收穫良多，對於「漂綠」的問題，她說：「為了避免讓ESG的企業永續停留在「漂綠」的表面狀態，許多企業也積極地在公司內部建立起真正的綠色價值與信念，只有通過中高階與基層幹部都打從心底真正相信永續發展價值，才能讓企業真正變成符合ESG目標的公司。」

▲日前，中華永續商道聯合會講師群聚會，大家士氣高昂（照片係中華永續商道聯合會籌備會提供）。

隨後，致理科技大學通識教育學部兼任助理教授吳文宗博士認為，「新創品牌在選擇創業時，對投入ESG的養分來提高品牌績效與價值，而對既有品牌要重既有產品的設計與包裝材料等等去創新改變，以達到消費者對品牌為地球的低碳的認同。也就是說2030年如果品牌未有ESG的養分在，品牌有可能很快消失在市場。經營管理者值得深思的重要議題。」

心種諮詢余施德總顧問開宗明義說：「在推動ESG的行動中，最重要的就是利害關係人，一般理解的利害關係人，不外乎是上下游廠商、客戶、股東等。但實際上最重要的公司員工也是利害關係人，而我們所處的大自然環境，也是1個利害關係人」。

余施德老師表示，「打造永續企業組織可透過下面3步驟：第1步是『系統思維』，傳統的策略是今日的解方，但成為明天的問題！當我們在制定策略時，如果都能用系統性思維與最大利害關係人角度思考，那麼所訂的策略才會較符合永續的精神；第2步是『創價關係』，基於每1個人都互為利害關係人，如果可從利害關係人角度成為共創價值關係，那麼就可以從擁有到存有、從個體到整體，那所制定的策略就會以整體共好為前提；第3步是『永續生活』方面，換言之，ESG不再是以前ISO時代，為了符合ISO所以要強迫企業改變，而今ESG的時代來臨，不是強迫改變，而是一定要改變，因為地球只有1個，如果現在不改變，那人類的未來就會被地球所改變。」

組成強勢ESG社團

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（曾季隆／撰文）

【專訪】面對著永續的新時代，目前，企業正如火如荼展開ESG的落實工作，可是ESG議題涵蓋許多個面向，更橫跨不同領域專業，企業現有的資源與能力往往不能因應，需要多個專家來協助導入ESG，如何整合各個專家專長，就變得很重要。

易德福國際公司詹家和總經理看到了當前企業面臨的問題，也有心協助企業來解決問題，但是1個人的力量畢竟是有限的，他說：「很幸運在1次偶然機會下參與台北內科週報曾季隆創辦舉辦的永續活動講座，與智泉資訊公司李鳳珠總經理結緣，而李總經理長期專注在企業ERP，對於使用數位化工具協助企業導入ESG非常投入，雙方對於共同推動ESG有高度共識，後來，在全人文創郭愛珠董事的引薦下，認識該公司廖文福董事長，廖董事長係長期深耕教育訓練市場，對於企業面對ESG的挑戰感同身受，同時也看到ESG教育訓練市場的商業機會，在某次機緣下，心種諮詢公司余施德總顧問加入討論，並針對ESG課程設計提出見解。於是，5個臭皮匠勝過1個諸葛亮，大家決定組成團隊的平台，共同來協助企業導入ESG」。

▲來自不同領域的10多位ESG專業顧問齊聚，研討為企業解決問題；中間站立穿黑色上衣者即詹家和總經理（照片係易德福國際公司提供）。

李鳳珠總經理最早響應詹家和總經理的構想，她表示，「在認識詹總經理之前，智泉資訊以『企業褓母』顧問群已建構合作關係，提供企業的產銷人發財與ESG相關服務，解決企業所面臨的各種經營問題」。

基本上，詹家和博士認為，「由於ESG需要許多的專業人士共同投入，協助企業解決問題，以面對ESG趨勢與變化，如果能將專業人士聚集起來，發揮彼此專長產生綜效，將有效協助企業解決ESG問題，我們初步組建1個專家群，透過彼此共學，固定線上、線下聚會，相互討論，加速彼此專業成長，以滿足企業需求。除此之外，透過團隊舉辦專家講座或是工作坊活動，邀請企業界參與，以提供專業群商業機會，進而媒合企業與專業人士。」

以開放的方式，他們不斷地發揮個人的影響力，並強化專家群相互間的凝聚力，原先的專家群逐漸壯大起來，在水到渠成的情勢下，詹總經理結合其他4位志同道合的夥伴，再邀集各自熟識的專家，大家不斷溝通和付出，隱然的1個創新型態已有了很好的雛型，詹總經理指出，「任何團體能不能發展，最重要是為成員創價與共享，換言之，團體如何替專家群創造價值，未來社團成立後，我們希望提共參與專家群的專家4個機會：一、商務機會；二、共學機會；三、人脈機會；四、公益機會，同時藉由這4個機會凝聚專家群，進而協助企業創造ESG品牌價值」。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，己逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

ESG不須摸石頭過河

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（曾季隆／撰文）

【特稿】永續發展，在今日已經成為熱門話題，尤其對企業而言，面臨從淨零排碳到人權議題所帶來的諸多課題，及風險與壓力，不只大型企業受到影響，據經濟部推估至少有19萬家中小型企業也須轉型，同時，相較於大型企業較豐沛的資源，許多中小企業主更是苦於「知道這個議題重要」、「沒人跟我們說要怎麼做」、「想知道如何正確踏出ESG的第一步」、「企業是以追求利潤為前提，現在推動ESG是要怎樣賺錢？」

面對著永續的新時代，ESG目前正如火如荼在企業中展開，可是要想落實相關措施，便非要有專業顧問協助不可，否則將白白喪失最好的時機，日前，台北週末下雨的午後，一群默默關心企業永續發展的專家與顧問，首次舉行實體聚會，在此之前，他們已經在線上多次聚會，能夠見到想見的人，大家都非常高興，現場熱烈交流，交換彼此在永續發展第一線耕耘的經驗。

這次專家群會議發起人易德福國際總經理詹家和博士，同時也是中華永續商道聯合會發起人表示，「我們看到了當前企業面臨的問題，也有心協助企業來解決問題，這樣的初心也讓我們聚集在一起。而邀集大家聚會，也是希望透過彼此共學，固定線上及線下聚會，相互討論，加速彼此專業成長」。

▲來自不同領域的10多位ESG專業顧問齊聚，研討為企業解決問題（照片係易德福國際公司提供）。

會中，與會成員全人文創廖文福董事長針對ESG教育訓練市場的商業機會做了分享；師範大學國際與社會科學學院楊聰榮副教授，則分享他與企業接觸與推動ESG的實務經驗；資深人資顧問方惠民顧問分享的是，人資在ESG的挑戰與現況；心種諮詢余施德總顧問則針對ESG課程設計提出見解，智泉資訊李鳳珠總經理，也針對如何以數位化工具協助與會專家群成長進行分享。

詹家和博士指出，「事實上，ESG議題範圍很廣，牽涉許多個領域，這種情況很像2000年電子商務剛出現的狀況，當年電子商務剛出來的時候，業界也不清楚，大家對於上網買東西更抱持很大懷疑態度，曾幾何時上網買東西已成大家生活中的一部分。另方面，相關國際倡議與規範也不斷推陳出新，種類繁多，目前企業只好摸著石頭過河，例如，最常使用的組織溫室氣體盤查標準ISO14064-1最新的版本是2018版，相較前1個2006版本對於範疇3組織邊界外上下游適用之其他間接溫室氣體排放有更多的著墨。」

從線上到實體聚會，凝聚這次與會者的專業知識與經驗，並透過面見面的交流，彼此相期成立共同交流平台，以服務廣大的企業淨零轉型，發揮各自在不同領域的專長。

（本文作者係身心靈健康管理公司執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已有16年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

企業褓母三專家獻策

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（曾季隆／撰文）

【本報特稿】為提升員工幸福感邁向幸福企業，提供企業思維與參考方向依據，進而引起很多的迴響…，企業褓母團隊再次舉辦「ESG人資系列線上講座」。

創建「企業褓母」品牌的智泉資訊公司李鳳珠總經理表示，這次企業褓母安排3位專業人士為大家剖析，他們從各自角度提供最好的實施策略，分別是：易德福國際公司總經理詹家和博士，他也是首席企業管理顧問，曾任康寧大學研發長、教師發展中心主任、商業資訊學院副院長、企業管理學系科主任等，尤其對產學合作輔導深具經驗；日安健康診所脊骨神經醫學黃吉安治療師，他曾任教育部甲級芳療顧問師、中醫預防保健調理師；心種諮詢顧問公司余施德總經理，也是組織重塑專家、德國Timewaver系統諮詢師。

在李總經理的擘畫下，富有專業經驗3位專家都將提供很好的內容，大家透過這場難得的講座，更能充分交流，獲得很大的收穫！時間為4月27日16時至17時10分；主題：ESG人資系列～打造身心幸福的職場氛圍。

儘管疫情又趨緊，可是在艱困的環境變化下，職場氛圍更需要營造幸福感，詹家和總經理表示，企業在落實ESG社會面人權指標部分，建議可從工作面、家庭面及健康面等3個面向落實。在工作面鼓勵企業推動優於法令的靈活工作制度，以支持員工得以自主安排工作與生活的時間，達到工作自主與成就兼顧的目標。家庭面，則提供友善家庭的措施，協助員工兼顧家庭照顧責任。最後，健康面即是透過健康職場環境的營造，讓員工在身心健康的狀態下投入職場工作，發揮工作效率及創意，營造勞資雙贏環境，打造友善職場環境，邁向幸福企業。

▲企業褓母團隊結合成員的專長，提供整合式的解決方案；圖係團隊成員例會後合影（照片係智泉資訊公司提供）。

對產政學研運作模式都很瞭解的詹家和總經理，在線上講座也指出，善用政府提供給企業的一些資源，例如，「勞動部111年度推動工作與生活平衡補助計畫」，就有不少可供企業爭取的，有進一步想瞭解的機構，他也樂於協助！

針對「創造良好的工作氛圍，來提升團隊績效」，日安健康診所黃吉安治療師表示，企業的績效來自人才，而優秀的人才除了專業，更要有承擔壓力的本領。無奈壓力像空氣，卻沒有口罩可以過濾，適當的保護企業人力，不同形式的壓力，最終會透過影響生理表現反應在個體的執行力甚或決策反應。

黃吉安治療師更指出，生理抗壓力，是可以透過自律神經和壓力檢測綜合評估並改善。忽視自律神經失調，不但有損企業整體經濟產值，也可能直接影響個人職涯發展。以醫療的觀點來看企業，人力資源，等同於腦力資源。

職場上要創造要好的工作氣氛，最簡單的方式就是處理好人際關係，心種諮詢顧問公司余施德總經理表示，最有影響力的人，其實是公司中、高階主管，因為中、高階主管承上啟下，擔任公司重要的地位，所以只要從主管做起，工作氣氛就會有很明顯的改變，而工作氣氛改變，員工自然留得住，績效無形之中就會上升。透過兩個方法來覺察自己的情緒點，與1個簡單的練習來穩定情緒，就可以協助自己擺脫情緒的困擾。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

請聽專家為你解惑

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（曾季隆／撰文）

ESG很重要嗎？不做會怎樣？從企業ESG認知到理解新世代員工，及員工安全保障等，並為提升員工幸福感邁向幸福企業，提供企業思維與參考方向依據，進而引起很多的迴響…，企業褓母團隊再次舉辦「ESG人資系列線上講座」，歡迎大家踴躍參加，以獲得最新趨勢和專家寶貴意見。

主辦單位表示，繼第1場之後、緊接Part II，再以深入探討「工作生活平衡，邁向永續企業」為主軸，因員工才是落實一切的關鍵，如何能提前進行勞動力規劃和轉型布局，工作與生活平衡的措施，及形塑友善支持的職場環境，讓員工有感，並受到良好激勵後主動創造，實現企業永續創新的目標與精神。

創建「企業褓母」品牌的智泉資訊公司李鳳珠總經理表示，這次企業褓母安排3位專業人士為大家剖析，他們從各自角度提供最好的實施策略，分別是：易德福國際公司總經理詹家和博士，他也是首席企業管理顧問，曾任康寧大學研發長、教師發展中心主任、商業資訊學院副院長、企業管理學系科主任等，尤其對產學合作輔導深具經驗；日安健康診所脊骨神經醫學黃吉安治療師，他曾任教育部甲級芳療顧問師、中醫預防保健調理師；心種諮詢顧問公司余施德總經理，也是組織重塑專家、德國Timewaver系統諮詢師。

▲企業褓母團隊同心協力提供最好的專業服務（照片係智泉資訊公司提供）。

在李總經理的擘畫下，富有專業經驗3位專家都將提供很好的內容，大家透過這場難得的講座，更能充分交流，獲得很大的收穫！時間為4月27日16時至17時10分；主題：ESG人資系列～打造身心幸福的職場氛圍。採線上開講方式，報名網址：【企業褓母講座-ＥＳＧ人資系列】。

結合專業精英而成軍的「企業褓母」團隊，它的聲勢果然不一樣，李總經理表示，「我們分工合作，分別依照相關性組成：『企業人資褓母』、『企業營運褓母』及『資產活化與傳承』，以發揮整體戰力」。

目前，「企業褓母」團隊成員，包括劉郁純會計師、簡大為律師、銀行金融專家沈毓霖、保險專業朱瑩珊、醫療保險許玉慧、生命產業王震芳、企業組織重塑專家余施德、企業管理詹家和顧問、門禁考勤馬乘龍、培訓平台與課程郭愛珠、包裝設計與印刷辛智秀、廢五金回收謝長川，還有智泉資訊公司ERP系統服務。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）

余施德談少子化與人才招募

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【企業褓母線上講座】「企業褓母」成軍多時了，12月8日更舉辦「從學生實習合作談企業策略性人才招募」線上講座，首先，邀請余施德老師帶大家理解少子化衝擊下，企業招募該如何適應新世代轉變？透過評測工具與專家協助企業覓得好人才，辨別新世代特質、價值觀等，再輔以適宜帶領、培育與融合，達到青銀共創的良好氛圍。

隨後，詹家和顧問分享「實習」是雙贏的事，企業藉以儲備公司可用人才。他在大學任教20年的資歷，和一般勞資顧問不同，希望企業能超前部署與學校建立實習關係，但需留意權利與義務以建立整體實習制度，並將其整合至策略性人才招募內，以共創產學雙贏為目的。

創建「企業褓母」品牌的李鳳珠總經理，具有30年以上的專業經歷，她不只於10多年前創立智泉資訊公司，致力於協助中小企業穩定持續成長，在不同階段給予最大協助，也打造了「51 ERP智泉平台」，如今更想深化服務範圍，同時整合各種不同資源進行跨業合作，使各專業領域可以聯手起來，產生更大的力量來協助企業發展，從此，企業在產銷人發財各方面，樣樣有靠山支援！

▲李鳳珠總經理（左1）和幾位企業褓母夥伴（照片係智泉資訊公司提供）。

在李總經理的擘畫下，富有專業經驗兩位專家都提供很好的內容，大家透過這場難得的講座，更能充分交流，獲得很大的收穫！余施德老師表示，「Z世代的族群都已經開始進入職場了（Z世代是1995年後出生的孩子），面對新世代的人才，企業該怎麼來運用？另方面，便是面對人才短缺問題，尤其2020年新生兒出生率已經跌破20萬，而此情況會一直延續下去，企業未來將面臨無人可用的情況！」

如何解決上述問題，余施德說：「新世代人才的特徵，在長期的海量資訊影響下，有些特殊特質的人才將慢慢出現，在高科技產業或是技術專長常會遇到所謂的『亞斯』特質的人才，針對這樣的人才如何善用他們的特長、解放他們壓力源，協助他們融入群體是一大課題！如果不解決人際問題，那就會在組織內產生許多的衝突。」

他進一步指出，「另1類的高敏感族群，更是分佈在台灣所有的企業之中，所謂的高敏感族群，是1群對於五感甚至六感都很敏感的族群。這類的族群常在企業眼中，是經不起操練、不是1個好用的人才，但實際上如果能導引適當的教育培訓與環境的的配合，不一樣的規範與制度，這族群反而是企業中最忠誠、能力又強的人才，而且藉由高敏感特質的天賦，可以創造出不一樣思維的行銷策略或是有創意的產品。換言之，未來企業在面臨人才短缺與人才特質與傳統不一樣情況下，勢必會衝擊到原本企業的運作，如何銜結新世代的人才培養是每家企業一定都要面對的！」

▲「企業褓母」成軍多時了，將發揮整體服務的力量（照片係智泉資訊公司提供）。