商研院以書會友　共讀市場戰略

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（台北內科週報第578期／2023年5月15日-2023年5月21日）

【以書會友】若能求知若渴、時時吸收商業新知，便可以與時俱進、取得優勢，並提升企業的競爭力。對服務業來說，商場瞬息萬變，更需掌握最新商情。商研院（CDRI）一向關心服務業競爭力的提升，一直以來持續舉行「企業主商業新知精進班」讀書分享會活動，5月11日更邀請到亞馬遜全球開店台灣陳思芬總經理、南僑集團李勘文總裁，及商研院王建彬院長與大家聚於一堂，研討「市場戰略」1書，與會菁英涵蓋多家公司經營者、高階經理人，都深有所獲。

這次，王建彬院長特別選擇「市場戰略」1書於活動中與學員分享。他並指出，這本書講述行銷學大師科特勒（Philip Kotler）與他的共事諮詢團隊回到起點，面對客戶解決問題，作者強調的是，盯住你的市場戰略，而非商業戰略。

當天，王院長分別依序如下：從成長路徑出發（企業的8個成長點）、從數位化轉型出發（數位化轉型的核心：以市場戰略為核心的戰略）、從競爭出發（5力分析、藍海策略）、從客戶資產出發（客戶基數X客戶終身價值X客戶關係槓桿）、從顧客行為出發（市場環境分析、市場區隔、行銷策略、顧客行為策略、市場策略效果）、從細分市場出發（顧客與競爭者），以及從品牌出發等7條市場戰略路徑與所有學員逐一分享。

▲商研院以書會友，舉行「企業主商業新知精進班」讀書會，研討「市場戰略」；圖為王建彬院長（左5）與大家合影（照片係商業發展研究院提供）。

陳思芬總經理開場時，則勉勵所有學員「成功不是給聰明的人，而是給不怕辛苦和麻煩的人」，並強調運用科技分析、包裝優化、人工智慧應用優化店內購物體驗，及自動化改善流程的機械手臂自主電動無人機系統，以廣泛應用科技與數據分析不斷改善消費者體驗。此外，亞馬遜人的領導力準則，包含顧客至上、創新與簡化、主人翁精神、決策正確、勤儉節約等成為共同的信仰與行為規範，結合全球資源與在地服務幫助台灣企業成功轉型跨境電商，讓所有台灣品牌跨境全世界。

李勘文總裁則表示，「市場戰略」是1本很好用的工具書，同時，他也與學員分享泰國南僑市場發展，當初之所以選擇紮根泰國的原因，包括泰國是東協經濟共同體國家第2大經濟體、全球第12大農業產出口、第16大工業製造國，以及BOI優惠政策等原因。他指出，目標客群採B to B，以及B to C；商業模式包括客戶關係、可持續的成本週期、訂購產品，與共同合作，且在市場發展時須突破文化語言、法律法規、消費者需求變化、技術和科技的變化、國際貿易以及經濟政策，市場經營以一步一腳印的方式逐步實踐。

資策會促成　台日智慧配送物流

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（台北內科週報第576期／2023年5月1日-2023年5月7日）

【產學研連線】為協助日商三菱商事株式會社子公司台灣三菱商事發展瓦斯服務事業，並推出數位運送服務，資策會與台灣三菱商事、台和實業及樂勁雲於4月28日簽署多方合作備忘錄（MOU），資策會以第3方顧問服務，媒合台灣AIoT業者組隊提供技術與智慧瓦斯表，建立智慧配送物流服務，全力推動傳統桶裝瓦斯（LPG）配送事業進行數位轉型。

當天的合作備忘錄（MOU）由資策會卓政宏執行長、台灣三菱商事本部長山本貴一、台和實業趙傳元副董事長、樂勁雲趙家偉董事長等共同簽署，透過資策會數位轉型學堂ACE專家擔任第3方顧問服務角色，協助台灣三菱商事與經銷商台和實業，導入智慧平台及數位物流系統服務，促成傳統桶裝瓦斯配送產業邁向數位轉型的第1步。

卓政宏執行長表示，三菱商事為代表日本的著名綜合商社之1，資策會數位轉型研究院（數轉院）台日中心長期與台灣三菱商事建立聯繫管道，瞭解其對智慧物流的轉型需求，引介優良系統設計業者提供智慧派車路徑系統，並結合3家相關瓦斯表業者組隊提供技術支援，以LPG數位智慧平台加上數位物流系統兩大平台，不僅證明了台灣數位技術服務的實力，亦強化台日產業對接。

▲資策會、台灣三菱商事、台和實業與樂勁雲簽署多方合作備忘錄（MOU），全力推動傳統桶裝瓦斯配送事業進行數位轉型（照片係資訊工業策進會提供）。

台灣三菱商事石川剛董事長則指出，此一新事業體是公司內部從零開始發想、經過資料收集、實地調查確認及擬定計畫等階段後，得以具體實現，對於能夠多方合作落實計畫感到十分欣慰。

FUKUKU數位事業吳怡德執行長認為，由台灣三菱商事、台和實業及台灣團隊共同打造出的新數位品牌「FUKUKU」，他有信心在與資策會所帶領的台灣優秀團隊合作下，一定能提供讓消費者耳目一新的貼心服務。

趙傳元副董事長也指出，面臨環境的變化，台和也希望本於「善盡社會責任」的初衷，戮力提升本身效率，更希望與同業一起改善台灣的LPG產業。此次負責技術統合及平台建置的樂勁雲董事長趙家偉也表示，數位事業是新的領域，希望能與台灣及日本大廠共同合作，讓樂勁雲站在巨人肩膀上，一起穩健成長茁壯。

在多方合作方案中，系統整合商樂勁雲負責數位系統平台管理，蒐集雲端數據，並且為了符合減碳運送，樂勁雲已決定引進挪威的複合式輕量瓦斯瓶。資策會數轉院台日中心連結智造科技中心，引介新事業開發所需的台灣優良系統設計業者，加上日本微電腦瓦斯表廠商，與樂勁雲共組技術團隊也一同簽訂技術MOU，希望為傳統產業注入新的營運思維，邁向數位轉型之路。

發展高端旅遊　商研院再助業者

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（台北內科週報第573期／2023年4月10日-2023年4月16日）

【產學研連線】3年來的疫情，讓觀光旅遊業深受衝擊，為了協助服務業數位轉型與綠色轉型，始終不遺餘力的商研院（CDRI），再以實際行動助業者一臂之力，日前與日本觀光情報流通機構（Japanese EC Promotion Organization for Travel, Tourism and Leisure, JTREC）於東京全日空洲際酒店，舉行「合作備忘錄（MOU）簽署儀式」，倡議雙方共同推動高品質、高附加價值、高文化特色強度及環境友善的高端旅遊觀光服務產業。

當天，由商研院許添財董事長與JTREC志方紀雄理事長簽署MOU，現場出席見證的包括日本前參議院參議員、國際觀光文化交流協會藤野公孝會長，與台北駐日經濟文化代表處蔡明耀副代表等40多位台日政商界重要人士。

商研院與JTREC所簽署的MOU，其合作範圍與項目，包括透過雙邊合作幫助台灣積極參與聯合國在永續觀光、觀光產業數位轉型議題的參與，維繫台灣以特殊途徑參與聯合國UN/CEFACT的管道暢通，以強化我國在聯合國永續觀光、智慧交通相關跨境服務流程簡化、資料交換等商業技術標準層面的相互調和及互通計畫的參與，並做出具體貢獻。

▲許添財董事長（前排中左）、JTREC志方紀雄理事長（前排中右）、台北駐日經濟文化代表處蔡明耀副代表（前排左1），藤野公孝會長（前排右1）及貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

許添財董事長強調，這次建立的台日合作基礎，除了將擴大合作接軌聯合國觀光標準，更倡議共同推動「台日觀光共同市場」，為雙邊創造疫後觀光經濟復甦。同時，商研院（CDRI）另將結合雙方在推動「地方創生」的豐富經驗為基礎，運用最新數位轉型與ESG永續轉型方法，促進在地特色產業、環境生態保護、文化多元包容、友善服務與高體驗價值，實現「美食經濟學（Gastroeconomy）」理想，以促成臺灣成為世界觀光島。

另方面，為促進台日優質頂級觀光商業對接，拓展日人來台高端旅遊消費、縮短逆差，以及前瞻高端旅遊市場，洞察日本高端旅遊發展模式與合作商機，於MOU簽署儀式後，隨即舉辦首屆台日兩國高端旅遊論壇，分別針對包括前瞻高端旅遊市場，對接永續觀光標準，拓展臺日頂級觀光等3大主題，提出經驗分享與建言。

台日高端旅遊論壇後半段，商研院與JTREC即協助雙邊頂級業者交流與商業對接媒合會，出席的日本業者包括全日本飯店聯盟（ANHA）、日本住友集團 SCSKサービスウェア株式会社、國際觀光文化交流協會、株式会社 Payke、東京觀光財團（TCVB）、日本貿易振興機構（JETRO）、The Mana Village 株式会社ARTH、株式会社 アイエスアイ、信州千曲之湯戸倉温泉笹屋ホテル、國際觀光學會（JAFIT）等旅遊集團等。出席論壇與媒合會的我國業者包括圓山大飯店、南方莊園渡假飯店、將捷金鬱金香酒店、長川資訊、雄獅旅行社、新聯華旅行社、新亞旅行社、希羅亞旅行社、KKday酷遊天國際旅行社、艾葳精品婚紗、臺灣綠色旅遊協會、嶺東科技大學觀光系等十餘家優質業者。

TAISE辦論壇　協助中小企業脫碳

2 則迴響

（台北內科週報第572期／2023年4月3日-2023年4月9日）

【ESG促進平台】面對淨零的趨勢，不容企業有太大的迴旋空間。根據歐盟率先實施碳邊境調整機制，越來越多的國家在出口商品至歐洲時都必須詳細計算碳排放。與此同時，台灣有許多產品出口到歐洲，在供應鏈環環相扣下，不僅對台灣的大企業產生影響，也勢必迫使中小企業加速尋求脫碳的因應之道。

怎樣實現脫碳的目標？台灣永續能源研究基金會（TAISE）於3月23日隆重舉辦ESG趨勢論壇，更以「全台企業大脫碳-服務業淨零與中小企業因應之道」為題，邀請經濟部中小企業處何晉滄處長與全家便利商店公共事務暨品牌溝通室吳采樺部長，共同探討國際趨勢脫碳的議題與相關作法，希望有所借境。

▲TAISE董事長、簡又新大使（左2）、TACS郭財吉秘書長（右1）、經濟部中小企業處何晉滄處長（右2）、全家便利商店公共事務暨品牌溝通室吳采樺部長（左1）合影（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

TAISE董事長、中華民國無任所大使簡又新博士蒞臨致詞表示，此次論壇是台灣永續能源研究基金會今年第1場ESG趨勢論壇，也是首次聚焦中小企業與服務業共同探討企業脫碳的因應之道。不僅如此，這次總報名人數爆滿，正反映出相關利害關係人對於此議題之重視。

會中，曾擔任外交部長、熟諳國際永續發展趨勢的簡又新大使指出，去年3月份，政府公布全台的淨零路徑，讓台灣的中小企業積極的布局，然而，這過程一路上是非常快，因為就在今年年初歐盟的碳邊境調整機制，從原本的大企業（如鋼鐵、水泥業），擴大涵蓋到螺絲、螺帽等物件皆須計算碳排，對台灣的許多中小企業帶來很大的影響，更必須以最快速度擬定相關策略。

所幸的是，簡又新說，經濟部中小企業處不斷帶領我們，是規模很大的工作主軸，包含「數位轉型、淨零排放、在地共榮」3大面向，透過何處長與吳部長的分享，相信將會帶給所有實體與線上的來賓許多幫助。

▲經濟部中小企業處何晉滄處長，針對中小企業淨零減碳因應之道來分享（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

何晉滄處長開宗明義表示，論壇結束後，將趕去立法院審核預算，該預算跟本次主題十分相關，政府已編列許多預算用於「中小企業低碳化、智慧化與產業升級相關的措施」，在中小企業處就編列約160億，未來3年透過融資貸款、自動利息補貼，幫助創新創業低碳化或智慧化的業者，或是老舊設備汰換以及採買節能設備，中小企業處都會提供相關補助。

當天，何處長也指出，國際法規趨勢影響產業大廠積極推動供應鏈的轉型與減碳，而中小企業主要則可能面臨3大問題，包含缺乏資訊、能量不足、無所適從。所幸政府跨部會合作，提供許多淨零轉型的輔導，也針對企業的運營轉型需求提供相關協助，透過政府規劃2050淨零路徑、導入綠色金融3.0、協助企業建立低碳轉型環境，最後提高企業在國際上的「低碳競爭力」。

隨後，何處長強調地說，中小企業處會經由5大策略支援中小企業的減碳轉型：一、知識擴散（提供教育訓練、舉辦企業標竿學習、社群媒體宣傳輔導資源）；二、健康診斷（簡化盤查指引、建置數位工具、掌握碳排熱點、制訂減碳策略）；三、減碳輔導（深度輔導、結合上下游夥伴推動供應鏈減碳）；四、環境優化（推動綠色租賃、協助企業取得綠電、擴大查證量能、設備汰舊換新補助）；五、財務支援（綠色融資及研發補助、提升淨零轉型誘因、ESG融資信用保證）。

▲全家便利商店公共事務暨品牌溝通室吳采樺部長，分享服務業的ESG減碳做法（照片係台灣永續能源研究基金會提供）。

全家便利商店公共事務暨品牌溝通室吳采樺部長表示，許多專家都表示ESG在推動上必須貼齊該產業的營運模式，在平常的價值鏈中做徹底的實踐。此外，便利商店跟許多民眾的生活貼著非常近，確實可以在通路上發揮很大的社會影響力，不僅是具規模的店鋪數量，便利商店的服務與每個人的日常息息相關。在行動裝置APP的平台上，全家做為該產業率先推出的業者，擁有逾600萬用戶，期許該平台不只是商業意義，更多是富含社會意義。

吳部長指出，對於零售業的全家便利商店來說，主要的利害關係人莫過於是供應商與消費者，因此全家便利商店也將ESG的推動上聚焦在減塑、減廢、減碳、食品永續，四大構面上。以食品為例，最令每位店長苦惱的即是每日的鮮食訂購量，由於鮮食的保存期限僅為1-2天，過多與過少皆會影響超商的運營，甚至造成食物浪費。因此，全家便利商店依據消費者需求生產，並導入AI系統協助店長精準訂購鮮食量，以及推動「友善食光7折」達到降低鮮食過剩與減少食物浪費。同時，結合APP平台的友善食光地圖與集章種樹活動等擴大永續影響力；目前全體會員共種下近2000多棵樹。另外，則與台北大學打造的6間負碳商店，提供消費者個人碳帳戶，透過消費累積碳權兌換折價券，鼓勵消費者選擇碳足跡標籤的產品。在設備上，藉由IoT與能源系統的導入，協助許多分店節約能源，並響應關燈1小時，爬樓梯上班等活動。總之，服務業在推動ESG的策略上以多方有利為初衷，先滿足消費者，利他的同時也利己，並期望攜手同仁、加盟主、消費者共同減碳在每一天的日常生活中。

許添財率服務業赴日　實地考察

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（台北內科週報第571期／2023年3月27日-2023年4月2日）

【產學研連線】商研院（CDRI）主導的「日本標竿企業經營模式考察團」，擁有3大優勢，包括考察日本企業經營模式、洞察日本市場商機，及觀摩日本成功行銷案例，連續數年都獲服務的重視。

日前，商研院許添財董事長親自率領台灣中小企業者組成的「日本標竿企業經營模式考察團」，前往東京市展開1系列典範企業的觀摩，協助國內業者掌握日本新科技與經營模式的市場趨勢，藉以快速與國際接軌，同時也可促成台日雙方合作商機，共計有25家北中南部國內優質企業董事長、總經理或二代經營者參加，涵蓋零售、餐飲、紡織成衣、生技、物流、製造、百貨、通路、健康…等產業，包括新光三越百貨、京典衛浴、千葉火鍋、Q Burger饗樂餐飲、志邦企業、哈卡鞋業…等知名廠商。

許添財董事長表示，商研院在疫情前曾連續幾年組團前往日本考察、觀摩日新月異的商業科技與商業模式，如今更發現日本在疫情期間為了因應突如其來的疫情所改變的各種生活方式與消費行為，反而結合數位與網路的科技演化，進而加速了企業經營與產銷模式的革新。

▲商研院許添財董事長（第1排左5）與王建彬院長（第1排左4）率團赴東京參訪、考察，加速台灣中小企業新經營模式優化（照片係商業發展研究院提供）。

隨後，許董事長更指出，日本不只AIOT、5G、跨域平台整合服務及Web 3.0元宇宙的應用，展現了市場結構新貌，也讓消費者體驗能感受到「精緻」文化為特色的產品與服務，正往「極致」邁進。睽違3年，商研院再次展開「日本標竿企業經營模式考察團」，期望台灣的中小企業也能趕上世界數位革命潮流，從建立跨國企業的策略夥伴為起步，進而連結國際商機。商研院矢志全方位的協助台灣業者拓展視野，啟發創新思維，締創台灣獨特的國際競爭價值與優勢。

主辦單位表示，此行豐富多元的實地參訪內容如下：
一、日本第一電商《W2solution》總公司讓台灣廠商可透過日本電商通路的捷徑，進入日本市場。
二、日本最具影響力的並帶動登山風潮的《YAMAP株式會社》可助了解運動產業的新商業模式。
三、日本百年老店《內田洋行》，以瞭解如何成功導入IT技術。
四、《V-cube》洞悉電動車充電器與IOT解決方案。
五、《iKala Japan》的AI驅動的數位轉型與行銷。
六、日本最大行銷傳播經營者《電通集團Dentsu》，讓台灣業者一探行銷領域全方位發展。

此外，也參訪與體驗地下疏洪道奇觀《龍Q館》、進出口貿易專家《柳生商會》，更特別安排前往針對商務客的《Panasonic商業解決方案展覽館》，搶先體驗最先進的科技整合技術，創造未來全新商機的藍圖。

一手打造「日本標竿企業經營模式考察團」的商研院王建彬院長表示，近年來新科技突破了很多新的營運模式，透過新科技新模式可強化台灣經營者5大面向：一、促進台日兩國雙方合作；二、協助台灣品牌在日本市場落地並深耕；三、把日本優質產品引進國內市場；四、觀摩新科技時代日本公司如何成功轉型與突破；五、進而開拓全球市場。

精進商業新知　商研院以書會友

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【以書會友】服務業要想提升競爭力最根本的方法，便是吸收商業新知，若能求知若渴、與時俱進，那麼就可取得優勢。商研院（CDRI）一向關心服務業競爭力的提升，持續舉行「企業主商業新知精進班」讀書分享會活動，3月23日即有1場，邀請曾為美國時代雜誌（Time）選為60週年「亞洲英雄」、宏碁集團施振榮創辦人，以及良興電子賴志達總經理與商研院王俊堯顧問等，和企業經營者、以及高階經理人齊聚一堂，一起研討研討「2025元宇宙趨勢」，獲得很好效果。

商研院王建彬院長表示，我們「商業新知精進班」每月分享1本新書，另邀請兩位業者分享，目前有50位中小企業主及二代參加。事實上，元宇宙的影響包括：環境、基礎、客戶端、硬軟體、基礎建設，以及內容服務，3月探討元宇宙趨勢，除分享「2025元宇宙趨勢」書籍之外，另由施振榮董事長與賴董事總經理分享演進中的元宇宙與元宇宙之應用於商業科技。

施振榮創辦人表示，新微笑曲線（Smile Curve）應以用戶的體驗為終、以現有的有限資源如何共享為始、採用設計思考，研發並探索新的商業模式、落實體驗經濟及共享經濟，將思維翻轉在先、機制翻轉配合行為方能翻轉落實。而新王道3大核心信念為永續經營、創造價值，以及利益平衡。此外，台灣在元宇宙的角色，包括硬體基礎建設的關鍵角色、進入元宇宙所需普及化設備的主要角色，與東方文化內容、豐富生活的貢獻者。

▲商研院「企業主商業新知精進班」，邀請宏碁集團施振榮創辦人現身說法；圖第1排中左為商研院許添財董事長、中右為宏碁集團施振榮創辦人、右4為良興電子賴志達總經理、右3為商研院王建彬院長、左3為商研院王俊堯顧問（照片係商業發展研究院提供）。

王俊堯顧問於活動中分享「2025元宇宙趨勢」1書的精華，為大家解開元宇宙之謎，並根據統計指出，台灣Z世代（13~24歲）對於能在元宇宙中自由打造個人專屬空間與物品的渴望程度，位居亞太地區排行第2。因此，企業在元宇宙的轉型應需善用工具、逐步嘗試，找到企業需求點，最後導入元宇宙的商業模式（包含了解年輕人市場、區塊鏈製作商品憑證…等）。

賴志達總經理則談到「零售市場中的元宇宙」時表示，元宇宙的8大核心，包括硬體、計算、網路、虛擬平台、互通工具和標準、支付服務、內容，服務和資產，以及使用者行為。消費者在零售元宇宙中佔據主導地位，品牌賦能消費者在虛擬世界中表達自我、進行社交。因此，元宇宙下的零售轉型趨勢包括重塑零售策略和實體運營、滿足消費者真實與虛擬需求、創建與遵守該領域規範，為品牌提供全新機遇。

最後，商研院許添財董事長在講評時說，今天最難得的是本場的講師都完整地提供簡報，意思是只怕你不學習不怕你「仿冒」。其實，元宇宙的核心價值在創新使用者的體驗價值，抄襲本身並無真正的競爭力。再者，時下都在擔心各種泡沫經濟的是否發生，也都想以精確的預測力來防患它的發生，而泡沫化是該產品、服務、模式、機制、制度的系統生命週期結束的現象，若能不斷創造自己的「第2曲線」，就可超脫傳統曲線的輪迴，元宇宙給我們創造第2曲線更多更大的可能。重要的是，我們一切的發想是否以他人的喜好、需求、成本、價值為中心，而不是自己的成本、利潤為中心。因為元宇宙裡的市場競爭，很難再有訊息不靈通、不對稱的消費者與使用者，更越來越沒有願意夠用同質化的產品與服務。如何創造屬於自身產品與服務系統的第2條曲線，是最好的避險與創價之道。

世界通訊產業的春天　MWC先知

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【產學研連線】春天來了！在2023年世界行動通訊大會（Mobile World Congress；MWC）中，由專業分析師觀察所見，MWC 2023已揭示後5G時代的來臨，全球通訊產業的重點已轉往下一世代的通訊技術，包括B5G（beyond 5G）／6G將強化智慧化應用，6G卡位、衛星通訊、元宇宙等均是熱門議題，尤其元宇宙的發展將帶動數位雙生（Digital Twin）進入蓬勃發展期，市場調查公司MarketsandMarkets預估全球產值從2022年69億美元，成長至2027年的735億美元，年均複合成長率（CAGR）達60.6%，將是通訊產業的生力軍！

工研院產業科技國際策略發展所林昭憲所長指出，全球在數年疫情衝擊下，除了加速促進企業營運和個人生活的數位轉型，帶動遠距離和零接觸應用服務市場需求，也促進行動通訊技術突破和設備升級。呼應這個疫後轉型熱潮，今年大會展覽即以「速度（Velocity）」為核心主題，貫穿5G加速、真實（Reality）、開放網路、金融科技、萬物數位化等五個關鍵議題，揭示行動通訊產業正專注于加速增長、合作關係和積極變革。另方面，不少國家和企業已將發展目標瞄準6G通訊技術，台廠具有全球領先的半導體資通訊設備研發與製造能力，建議應觀測國際上重要國家、組織在6G發展的動態，並積極參與國際標準致定與科技應用，同時也不能忽略地緣政治的影響與淨零排放的思維，才能超前部署6G產業的未來競爭力。

從MWC 2023看次世代行動通訊發展趨勢與大廠布局，工研院指出，由於5G技術標準已邁入5G-Advanced階段，引領行動通訊產業對利用人工智慧及機器學習（Machine Learning；ML）改善網路智慧化，以及無人機和XR應用；延續RedCap（Reduced Capability）物聯網技術標準的發展，許多國際大廠更加關注如何提高網路節能效果的議題，甚至提前布局。

此外，透過永續與循環經濟帶動行動通訊產業綠色轉型等方案與應用為主要展出內容。隨著流量需求和網路結構複雜度增加，導致行動通訊網路功耗攀升，對成本和環境產生負面影響。而當前的思維是：「短期先改善個別設備能耗，中期能降低整體網路能耗，長期為提高通訊設備循環再生利用的比率」，顯示行動通訊產業正務實地加強性能、改善耗能，以扮演數位轉型支持者的重要角色。

▲工研院舉辦「MWC 2023行動通訊大展重點趨勢研討會」，由產業科技國際策略發展所資深研究團隊主講，指出後5G時代已來臨，B5G（beyond 5G）／6G將強化智慧化應用，6G卡位、衛星通訊、元宇宙等均是熱門議題。

在通訊技術方面，國際大廠在開放架構、能耗管理、AI技術整合正加強布局，如NOKIA發表新Open RAN產品，NTT docomo跨足SI業務，CISCO、NEC、Ericsson已將AI導入部署模擬、流量監控與能耗管理；在應用方面，廠商展出多樣元宇宙、無人載具、連網汽車解決方案，驗證5G加速和低延遲性能已成熟，可望擴展新的市場應用機會。

MWC 2023勾勒下階段通訊技術為6G技術標準做鋪陳，據工研院觀察，除強化通訊功能，也納入淨零排放的思維開發相關產品、並融入企業經營理念。技術發展上更廣泛的結合AI／ML、智慧反射面板（RIS）等工具來達成基地台的通訊效能與覆蓋範圍，達成智慧能源調控、搭配混合電力與儲能設施等。

另方面，非地面網路（NTN）通訊也成關注焦點，包含：多衛星軌道（GEO、MEO、LEO）通訊的情境展示、高空平台（High Altitude Platform Station；HAPS）互補性、智慧手機連接衛星等方案，可應用於全球覆蓋、乃至外太空通訊的技術演進。從目前窄頻發送簡訊（例如：Apple、華為手機的緊急救援簡訊單向傳輸功能），以及在這次MWC 2023展會上，手機品牌Motorola、CAT首次展示，採用聯發科NTN晶片可達成雙向訊息傳輸。此外，NOKIA宣布和AST SpaceMobile及Vodafone合作，可利用衛星手機直接講語音電話；Ericsson、高通與泰雷斯集團（Thales）公布以太空為基礎的網路計畫，能讓智慧手機直接透過衛星通訊，亦備受矚目。展望未來，通訊產業的下個里程碑將是可利用隨身裝置上網寬頻服務，形成無處不在、可隨時隨地進行直播、追劇的連線情境…等，都為6G的通訊情境帶來無限的想像空間。

在MWC 2023展會上，工研院觀察，元宇宙、混合實境（XR）、沉浸體驗成為各家的熱門展示應用重點，顯見應用於娛樂、工業領域的數位雙生（Digital Twin）儼然成型。廠商展示各類XR眼鏡與穿戴裝置，用於電玩競技、球賽直播、虛擬主播、社交／工作平台、城市導覽等結合現實世界的數位應用，讓現場觀展者體驗元宇宙世界的沉浸體驗。

商研院接待　新興電器前來取經

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（台北內科週報第570期／2023年3月20日-2023年3月26日）

【產學研連線】馬來西亞最大連鎖電器品牌—新興電器，不只委託商研院（CDRI）辦理的為期10個月的「平台經營模式實務訓練課程」，已自2月份陸續展開，更於今（20）日由創辦人林金興執行主席率領公司內部1級主管跨海前來取經，在商研院（CDRI）院址舉行1連3天的參訪行程，商研院許添財董事長、王建彬院長親自接待。

許添財董事長於致詞時表示，非常榮幸受到馬來西亞最大的連鎖電器—新興電器跨海的委託輔導，也特別歡迎林金興執行主席率公司高級幹部前來該院參訪，並展開1系列典範企業的觀摩。

▲為感謝商研院，馬來西亞新興電器特致贈感謝獎牌；右為許添財董事長，左為林金興執行主席（照片係商業發展研究院提供）。

他指出，這次合作將以商研院輔導企業平台經營模式的實作經驗，結合最新數位轉型、社群經營與精準行銷，協助新興電器內部做1系列完整的教育訓練，進而促進該公司邁向國際化全方位發展。

1989年創立的新興電器（SENHENG），品牌成立迄今已成為馬來西亞最大的連鎖電器，更是當地3C專賣賣場的龍頭和代表。商研院特別為他們量身打造1系列的「平台經營模式實務訓練課程」，也已自今年2月份全面展開，更安排此次1連3天來台參訪的行程，其豐富多面向的內容涵蓋：首日上午由OPEN LIFE智慧時尚與雲飛傳媒（BayPay）分享金融科技平台、區塊鏈貨幣，以及發券系統、電子商務平台經營、OMO行動商務應用等觀點。此外，更規畫見學交流，前往威許移動，Ocard奧理科技、宅妝（愛實境iStaging）、新漢智能系統、沛星互動科技，以及三創生活園區等實地參訪。

▲商研院輔導中小企業有成，馬來西亞新興電器跨海前來取經；圖為許添財董事長（右3）、王建彬院長（左3）親自接待，並與參訪團貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

在歡迎之際，王建彬院長亦表示，商研院過去以來執行國內民間委託案，包括經營模式發展、策略發展與精準行銷、消費者行為研究、海外落地等需求超過百家企業，成功協助企業提升獲利能力、業績明顯成長、提高市場占有率、媒合商機與海外具體落地，而此次國外委託案，更顯示商研院的專業顧問輔導能力已引起新南向國家注目，並具體委託施行教育訓練與研究，期望以此為起點，雙方深度交流與合作，互利互惠創造新藍海商機。

▲王建彬院長（左7）與參訪團合影（照片係商業發展研究院提供）。

商研院力助地方創生　種可可

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（台北內科週報第567期／2023年2月20日-2023年3月1日）

【產學研連線】2月23日，為結合數位轉型與綠色轉型、推動地方創生，商研院（CDRI）與彰化縣可可蔬果生產合作社所簽署「合作備忘錄（MOU）」，合作範圍與項目包括：一、雙方擁有的科學數據、資料庫等研究資源的交換、分享；二、互相協助對方與當地產業、政府及學術機構建立關係；三、雙方進行共同研究、參與地方計畫、中央計畫；四、雙方將以提供當地產政學關係，進行全方位合作，契作目標近程100公頃，遠程1,000公頃。

之前，商研院許添財董事長曾多次赴彰化永靖鄉核心基地實地考察，並觀摩試驗種植、當地產業環境及社區生活現況，他於致詞時表示，這次的合作將以院內推動地方創生的豐富經驗為基礎，結合最新數位轉型與ESG永續轉型方法，協助該「可可專業區地方創生計畫」合作事業快速「精準」發展。

▲商研院與可可蔬果生產合作社簽署MOU，將創建彰化可可專業區（照片係商業發展研究院提供）。

許添財董事長進一步指出，經多次與合作社創辦發起人江智超董事長討論，取得下列的4點共識：

一、可可產業可以結合農業、休閒產業、農特產品銷售、旅遊與綠色消費的總體發展，以農業與農村為主體，發展出「六級化」之明星產業。

二、更重要的是，運用最新數位轉型、ESG永續轉型的數位科技方法與商業模式，營造一個以可可產業為核心的數位創新生態系。創造新附加價值，提高收益，讓農村產業轉型升級，衍生多元的高附加價值服務性商品，創造新就業機會，讓青年回流，並以農村多元產業發展新結構與面貌，發展地方特色觀光旅遊，發揚地方創新特色的傳統文化。

三、對農民而言，相較於種植水稻而言，可可樹的有效與「友善」種植，每株可年產120顆的A級優果，換算每公頃的所得替代效果可達8倍之多。

四、商研院以中部辦公室在第1線服務，加上該院智慧新媒體行銷、智慧科技、創新商業模式、電子商務與人才培育等各所核心技術與輔導能量之協作，非常看好中部地區發展此一智慧創新可可產業之前景。

▲商研院與彰化縣可可蔬果生產合作社所簽署「合作備忘錄」，許添財董事長（第1排中坐者）、王建彬院長（第1排右2）與貴賓合影（照片係商業發展研究院提供）。

江智超董事長表示，他在中國大陸經營高科技事業38年，因疫情3年多來在故鄉永靖鄉長住的時間較長，有機會參加小學母校60周年校慶，得知因缺少生源即將面臨被廢校的危機，原因是農村沒有年輕人就業機會，年輕人大量外移造成當地人口老化，同時，進一步研究發現南部已經有種植可可，且連續6年取得世界金牌的輝煌成果，因此決定成立「彰化可可蔬果產業合作社」，投入推廣現代化規模契作合作經營。

他更進一步指出，經商研院的指導、發展農業6級產業，以最新的數位及綠色轉型、友善耕種與商業模式，協助地方創生發展經濟，並增加就業機會，鼓勵年輕人根留家鄉，可以同時與長輩相伴，達到社會均衡和諧發展，避免讓故鄉衰敗、文化淪喪。目前他自己已經栽種1公頃，約兩年半的時間，並經不少政府專家長期的指導，證明對於選種、育苗、種植、成長、到開花結果，已展現優質且穩定的成果。

兩代傳承　商研院亮出金字招牌

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（台北內科週報第565期／2023年2月6日-2023年2月12日）

【產學研連線】在後疫情時代，世界經濟的VUCA（Volatility易變性、Uncertainty不確定性、Complexity複雜性、Ambiguity模糊性）情勢依然有加無減，日前，為協助中小企業經濟邁向國際，並增進各企業培養第2代接班人，使永續經營成為可能，商研院秉持經驗傳承與分享的理念，亮出金字招牌，廣受各界歡迎的「基業長青創二代－經營實學班」即日起開放報名，課程內容豐富多面向，透過經營實習的機制及上下屆學長姐互相交流學習，協助二代企業接班人成長，並也解決兩代間溝通問題，名額有限，敬請把握良機！

已堂堂邁入第10期的「基業長青創二代－經營實學班」，推出以來，迄今培育近180位來自各行各業二代經營者，地域橫跨北、中、南，將於3月2日至24日期間辦理6堂課程，並於台北和逸飯店住宿兩晚，參與學長姐聯誼與學員交流聚會。

▲二代班學員認真聆聽講師分享管理心法情景（照片係商業發展研究院提供）。

為商研院一手打造二代班的王建彬院長表示，二代班採小班菁英制，以「高階領導」為研習核心，「做中學」為體驗實踐，以「實務導向」為主軸，並提升二代的5個構面：組織、成長、經營、人脈，以及數位轉型為努力的目標。

商研院課程設計方面，針對二代接班五大面向為企業接班人量身打造訂製1系列課程，包含組織面、成長面、行銷面、經營面以及網絡面，豐富課程內容涵蓋「公司成長策略」、「數位轉型策略」、「經營模式創新實作」、「接班傳承實務」、「建立網絡關係」，以及「總裁近身見習」課程，掌握領袖格局，成功達成接班任務。

▲商研院「基業長青創二代班」第10期報名開跑；圖係菁英熱烈參與的情景，攝於第8期始業式（照片係商業發展研究院提供）。

這次的講師群，更由逢甲大學講座教授許士軍博士、政治大學名譽教授司徒達賢等各領域講師授課及成功企業董事長授課，以經營實學策略，帶領企業突破經營困境。

主辦單位表示，第10期「基業長青創二代－經營實學班」也採小班制，名額有限，敬請把握良機！報名請洽網址：https://forms.gle/mcisR7kKoNPoRkno7，或電洽02-77074935 林小姐 / 02-77074933馬小姐。