ESG不須摸石頭過河

(曾季隆/撰文)

【特稿】永續發展,在今日已經成為熱門話題,尤其對企業而言,面臨從淨零排碳到人權議題所帶來的諸多課題,及風險與壓力,不只大型企業受到影響,據經濟部推估至少有19萬家中小型企業也須轉型,同時,相較於大型企業較豐沛的資源,許多中小企業主更是苦於「知道這個議題重要」、「沒人跟我們說要怎麼做」、「想知道如何正確踏出ESG的第一步」、「企業是以追求利潤為前提,現在推動ESG是要怎樣賺錢?」

面對著永續的新時代,ESG目前正如火如荼在企業中展開,可是要想落實相關措施,便非要有專業顧問協助不可,否則將白白喪失最好的時機,日前,台北週末下雨的午後,一群默默關心企業永續發展的專家與顧問,首次舉行實體聚會,在此之前,他們已經在線上多次聚會,能夠見到想見的人,大家都非常高興,現場熱烈交流,交換彼此在永續發展第一線耕耘的經驗。

這次專家群會議發起人易德福國際總經理詹家和博士,同時也是中華永續商道聯合會發起人表示,「我們看到了當前企業面臨的問題,也有心協助企業來解決問題,這樣的初心也讓我們聚集在一起。而邀集大家聚會,也是希望透過彼此共學,固定線上及線下聚會,相互討論,加速彼此專業成長」。

▲來自不同領域的10多位ESG專業顧問齊聚,研討為企業解決問題(照片係易德福國際公司提供)。

會中,與會成員全人文創廖文福董事長針對ESG教育訓練市場的商業機會做了分享;師範大學國際與社會科學學院楊聰榮副教授,則分享他與企業接觸與推動ESG的實務經驗;資深人資顧問方惠民顧問分享的是,人資在ESG的挑戰與現況;心種諮詢余施德總顧問則針對ESG課程設計提出見解,智泉資訊李鳳珠總經理,也針對如何以數位化工具協助與會專家群成長進行分享。

詹家和博士指出,「事實上,ESG議題範圍很廣,牽涉許多個領域,這種情況很像2000年電子商務剛出現的狀況,當年電子商務剛出來的時候,業界也不清楚,大家對於上網買東西更抱持很大懷疑態度,曾幾何時上網買東西已成大家生活中的一部分。另方面,相關國際倡議與規範也不斷推陳出新,種類繁多,目前企業只好摸著石頭過河,例如,最常使用的組織溫室氣體盤查標準ISO14064-1最新的版本是2018版,相較前1個2006版本對於範疇3組織邊界外上下游適用之其他間接溫室氣體排放有更多的著墨。」

從線上到實體聚會,凝聚這次與會者的專業知識與經驗,並透過面見面的交流,彼此相期成立共同交流平台,以服務廣大的企業淨零轉型,發揮各自在不同領域的專長。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已有16年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


服務業導入ESG的關鍵

(曾季隆/撰文)

【專訪】根據文獻探討,服務業導入ESG的好處,共有6項,包含:一、降低氣候變遷帶來的營運風險;二、因應國際供應鏈以全球競爭;三、在金融市場較易取得營運資金;四、創造利害關係人長期價值;五、員工生產力提升;六、服務品質提升。

商研院王建彬院長表示,「服務業導入ESG,在E的部分,有3個部分,第1步是組織盤查,包含:能源管理、組織碳盤查及環境管理;第2步是服務盤查,包含:PCR(產品類別規則)、服務碳足跡、碳足跡標籤與減碳標籤;第3步是碳中和,包含碳補償(植樹)、零碳排(再生能源)、碳交易(綠碳、藍碳)、供應鏈管理。企業需界定計算範疇,範疇1為直接排放、範疇2為間接排放、範疇3為上下游活動,並根據碳盤查計算器、盤查表單、排放係數管理表等具體計算。」

▲王建彬院長帶領商研院團隊,投入「ESG一條龍服務」,力挺服務業畢其功於一役(照片係商業發展研究院提供)。

其次,在S的部分,王院長指出,「包含GRI規範的12項指標,也就是:1、勞雇關係,2、勞資關係,3、職業安全衛生,4、訓練教育,5、員工多元化與平等機會,6、當地地區關懷,7、供應商社會評估,8、公共政策,9、顧客健康與安全,10、行銷與標示,11、客戶隱私,12、社會經濟法規遵循」。

至於G的部分,他說:「以公司治理3.0為主,包含:一、強化董事會職能,提升企業永續價值,二、提高資訊透明度,促進永續經營,三、強化利害關係人溝通,營造好互動,四、接軌國際規範,引導盡職治理,五、深化永續治理文化,提供多元化商品等5大指標」。

▲為商研院一手打造二代班的王建彬院長(右2),對此投入很大心力(照片係商業發展研究院提供)。

為發揮ESG×數位轉型、畢其功於一役的加乘效果,其中,有關ESG部分,王院長說:「商研院ESG一條龍服務有以下4個重點:一、為企業主ESG新領導力與執行力而開設『服務業ESG企業主班』,首次即獲得80位企業主的參與與肯定;二、『ESG永續管理師實作班』,超過30家企業主共同響應國際永續;三、國際認證則有《SGS》與《Afnor》的10種國際專業證書課程,包含『ISO14067主導查證員』、『ISO14064內部查證員』等,也受到業者反應熱烈;四、『永續報告書』將同步輔導企業如何撰寫永續報告書的服務,目前有意參與商研院輔導ESG,像是杏一等上市櫃公司,祥寶健康照護更是已執行永續報告書撰寫服務。」

對於今後服務業如何降低轉型風險,王院長指出,「目前服務業有兩大轉型風險,包含二代接班的風險和數位轉型的風險,二代接班應包括組織、經營、成長、行銷,與策略夥伴。有鑒於此,商研院舉辦『二代班』帶給企業主二代傳承與接班成功的希望,課程傳授經營管理、成長策略、市場營運、創新模式、數位科技轉型技能以及精準行銷。數位轉型,則鼓勵業者要先決定策略與方向,才能有正確且有效的流程和方法導入工具。我們也提供企業價值鏈完整的解決方案,從政策法規、策略規劃、消費者行為、市場需求與商機調查、新科技導入與應用、產品開發、物流、品牌、通路(虛實)、定價、精準行銷、市場競爭、經營模式、經營流程/系統/方法、國內顧客、海外市場顧客、循環經濟到人才培育。」

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年)


轉化ESG挑戰為商機

(曾季隆/撰文)

在眾多「ESG永續管理師」班次中,商研院所開辦的「ESG永續管理師實作班」,顯得一枝獨秀,招生名額30名很快全數滿班,有來自北中南部的學員參與,涵蓋零售、餐飲、製造、紡織成衣、物流、健康等產業。

這次開辦的「ESG永續管理師實作班」共有4天課程,內容多元紮實、專業豐富,包括「ISO14064-1溫室氣體盤查實務」、「ISO14067碳足跡盤查實務」,以及「如何推動ESG永續治理」、「提升社會影響力」、「ESG永續報告書」等實作課程,以期能達到落實節能減碳、提升公司獲利的目的。

商研院CDRI許添財董事長在主持開訓典禮時勉勵所有學員表示,為回應我國企業ESG永續轉型之需,特提供ESG全方位一條龍解決方案,目的是要協助陪伴企業與國家轉化ESG挑戰為商機。

▲商研院「ESG永續管理師實作班」滿班開訓情景(照片係商業發展研究院提供)。

許添財指出,為期4天的《ESG永續管理師實作班》課程,更是要讓大家在實務上從最基本的碳盤查、碳中和、淨零碳排放(Net-Zero)這一長遠的永續轉型過程,確實地踏穩出發的第一步。

ESG永續轉型成功的要件,是要下列3種新智能的結合:人工智能(AI)+商業智能(BI)+碳智能(CI),許添財說,這一實作班不只要讓夥伴練就最基本實用的ESG永續管理師專業資格,更要培養大家成為數位經濟與ESG新時代企業永續經營不可或缺的核心人才。各位不僅在ESG組織、系統、服務上能得心應手於PDCA(plan-do-check-act)循環式品管要領,更要能將ESG作為充分結合產品與服務的QCDS(品質、成本、交期、安全與服務)的流程優化,確保永續經營的成長力與競爭力。

王建彬院長也表示,這次「ESG永續管理師實作班」,著重於溫室氣體盤查、碳足跡盤查、永續治理實作、提升社會影響力實作、永續報告書實作等,因學員的反應熱烈,9月底之前將再開出4場國際認證班。此外,已有企業委託「永續報告書」的撰寫,將在10月份展開ESG「輔導」工作,屆時也將完成一條龍的服務,實現對社會的承諾。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


ERP與數位轉型

(李鳳珠/撰文)

【八方論壇】以筆者的經歷而言,從事ERP系統產業已有30年,專精於食品產業、螺絲產業等製造業的整廠ERP系統建置整合經驗,當然也有其他產業。協助企業數位轉型是我的日常,每週都與客戶固定會議,疫情間,仍線上進行也不停歇。從現有ERP系統中發掘問題再優化,甚或是重新定義流程、反覆琢磨或以新模式運作等。每當企業陷於迷思,我會以專業第3者角度協助找出最佳方案選擇,在業者多年積習之下,同樣會有反對、消極,或不作為的抵制,但在這已建置系統基礎上,實現創新與數位轉型目標是很明確的持續著。

什麼是ERP?ERP就是企業資源規劃(Enterprise Resource Planning),運用資訊科技對企業所有資源:產、銷、人、發、財做規劃,以會計為導向的內稽內控管理系統,例如,製造業從產品的研發、生產、品管、採購,以及銷售、庫存、財務、人事、薪資、成本…,都是需去做企業的內外部資源整合與管理,若是服務產業,則需將服務流程系統化,不僅提供好的客戶體驗與服務,最重要的是運用ERP作為「擴大事業規模」與「創新」的利器。

▲李鳳珠總經理(右5)從事ERP系統產業已有30年;圖係她與夥伴參訪企業時合影(照片係智泉資訊公司提供)。

在後疫情時代,企業不只期待回到過去的日子,更希望能創新商業模式、改造流程,以翻轉企業的發展。不同以往的是,轉型目的不只是達到效率提升而已,還需將「企業價值放大」,能更快速因應變化、為顧客創造好的體驗,並與ESG永續經營理念趨勢結合。總之,數位轉型已勢在必行,在新經濟時代轉換後,再推出新商品或服務是企業需積極超前部署。

ERP能快速部署使用,盡可能少客製需求,但若為區隔化或突顯商業價值來考量,則需客製化以創造獨特性產品與服務為主。同時,清晰的轉型藍圖源自企業核心價值與定位的精準、所處階段與執行策略、想達成的明確數位轉型目標,莫不需要專業顧問協助。另視需要運用數位科技物聯網(IoT)、人工智慧(AI)、RPA、大數據等等,加速深化與實踐,如此才能在不斷優化過程中逐步實現轉型藍圖與創新市場。

(本文作者係智泉資訊公司總經理,具豐厚的ERP系統產業實務經驗,協助中小企業數位轉型尤其受到肯定)