合力開發 AI口語溝通輔助技術

(台北內科週報第556期/2022年12月1日-2022年12月7日)

【逐夢築夢】近年來,由於人工智慧技術的大幅進步,在資通訊、生醫、金融、教育等諸多領域創造了許多革命性的成果,國家科學及技術委員會長期重視基礎研究發展,積極推動人工智慧等數位科技前瞻關鍵技術開發,包括應用於智慧醫療的AI關鍵技術開發,並鼓勵學界團隊、業界和醫界共同研究合作,開發數位化相關系統或產品,以落實產業與臨床之需求,以提升國內智慧醫療技術競爭力。

在國家科學及技術委員會支持下,中央研究院資訊科技創新研究中心曹昱研究員團隊,合力開發AI口語溝通輔助技術,利用AI技術協助口語溝通障礙者改善其生活品質,並提高學習能力。

口語溝通,可用來表達需求、和他人溝通情感、交換訊息和學習。一般而言,口語(spoken language)主要分為兩個部分:接受性語言(聽話)與表達性語言(說話)。順暢的口語溝通,對於人類科技發展、情感交流、智慧傳承等方面,發揮著至關重要的作用。曹昱研究員長期深耕於深度學習與訊號處理,開發以人為中心的AI技術-基於AI的口語溝通輔助技術,以最新穎的AI技術為有口語溝通障礙的人們帶來一線「聲」機。

由於環境噪聲的頻繁發生,而且過度使用耳機,聽損的人數逐年升高,聽損族群的年齡卻逐年下降。聽力損失,會導致老年人與外界隔絕,間接造成失智問題,而學齡兒童聽力損失會降低學習效率。常見的環境噪音包含交通工具、社會環境和娛樂擴音設備等,常造成語音品質降低,進而影響語音應用體驗。對口語溝通障礙者來說,因為機能的不完全,環境躁音所造成的影響遠比正常人更強烈,為提升語音品質,曹昱研究員團隊提出「基於深度學習的語音增強處理演算法」,此演算法可應用在口語溝通障礙者對話時,有效消除環境噪音如附近的車聲、音樂等,降低訊號失真,讓口語溝通障礙者能較清楚聽到對方的聲音,以實現良好的口語溝通品質,同時提昇人與人、人與機器之間的溝通效率。

▲左起為國科會工程處郭箐副處長、國科會林廣宏主任秘書、中央研究院資訊科技創新研究中心曹昱研究員合影(照片係國家科學及技術委員會提供)。

目前聽障者主要是透過聽覺輔具改善與外界的溝通,然而傳統聽覺輔具在有噪音的環境下,常無法得到理想的聲音品質與語音理解度。為提升聽覺輔器效益和提升溝通品質,曹昱研究員所帶領的研究團隊致力於將AI語音增強技術應用於聽覺輔具上,包括輔聽器、助聽器、人工電子耳,讓聽障人士不只「聽到」更是「聽懂」,降低聽障可能帶來的負面影響,並進一步改善聽損者學習能力和生活品質。

至於口腔癌術後、電子喉、吶語症等構音異常患者,常因口腔動作不協調,造成發音錯誤和語音不清楚,導致溝通障礙和誤會,曹昱研究員團隊將數項基於AI為基礎的語音增強系統,透過手持裝置如手機,將構音異常患者不清楚的語音轉換為正確的語音發出,提升語音品質和理解度,協助構音異常患者進行表達與溝通,提高與其他人的溝通效率,進而改善人際互動和生活品質。

以上研究相關發表已超過50篇國際期刊論文及120篇國際研討會論文,並與日本、美國和義大利等研究機構進行跨國合作。同時,獲得國內外學者的高度肯定。此外,曹昱研究團隊與仁寶電腦等4家廠商共同合作,將先進AI語音處理技術落地於溝通輔具產品開發,並實際應用於多媒體相關產品開發。這些研究成果,在國內外學界、業界都受到高度重視。

相較於開發更高效的AI機器,曹昱研究團隊更著重於運用人工智慧來發展輔具,提供給需要幫助的口語溝通障礙者,讓人工智慧的進步對人類社會有實質上的助益,也讓科學研究更有溫度。


海嘯災害預警 劉立方享譽國際

(台北內科週報第555期/2022年11月24日-2022年11月30日)

【逐夢築夢】海嘯,令人人談之色變,對享譽國際的中央研究院劉立方院士來說,則是他投入極大心力於海嘯災害預警、海洋工程,尤其出版了1系列海洋工程專書,更獲得舉世的重視。

數日前,劉立方院士榮獲台灣海洋大學頒授「第10屆海洋貢獻獎」,並舉行盛大的頒獎典禮,遴選委員代表曾志朗院士說,「台灣必須走向世界,要瞭解海洋的榮耀或危險,海洋貢獻獎意義重大!」而劉院士長期專注於海岸與海洋工程學,於海嘯災害預警、海洋工程貢獻重大,他也致力於發表研究所得,出版了1系列海洋工程專書,享譽國際,且多年來培養眾多優秀研究人才。劉院士的貢獻有目共睹、影響深遠,獲得遴選委員一致推崇與肯定。

▲海大許泰文校長(左)頒授劉立方院士「海洋貢獻獎」獎座的情景(照片係台灣海洋大學提供)。

許泰文校長表示,劉立方院士現為新加坡國立大學特聘教授,在台大、成大、中山等大學擔任講座教授與玉山學者,曾任教於美國康乃爾大學,也擔任過新加坡國立大學副校長,並獲頒國內中央研究院與美國國家工程學院院士的殊榮,海大也很榮幸在去年底聘任劉院士為榮譽講座教授,劉院士多年來作育英才無數,非常令人欽佩!

劉立方院士說,非常高興,一點一點的累積,最後能有點成就回饋社會。另外非常驕傲的是,與30多位博士學生一同工作、研究,並有大多數學生在拿到學位之後投入了教育領域,一直做到退休為止,傳承到下下一代。同時,劉院士把他認真教書與研究、求真的態度及按部就班的精神,歸功於他在台大土木與麻省理工學院的啟蒙老師。他並在最後特別以英文感謝他的夫人,同為新加坡國立大學特聘教授的Professor Christine A. Shoemaker,支持他的學術之路,並與在場的貴賓分享他們對教育的熱誠。

▲國際海嘯專家劉立方院士榮獲海大頒第10屆海洋貢獻獎(照片係台灣海洋大學提供)。

過去,劉立方院士不但發展出重要的海嘯數值模式COMCOT(Cornell Multi-grid Coupled Tsunami model),已被許多國家應用於開發海嘯預警系統、海嘯高風險區溢淹圖以及評估海嘯損害。他的另1個數值模型COBRAS(Cornell-Breaking-Waves-and Structures),亦作為海岸結構工程初步設計工具,及包括由山體滑坡引發的水波等的波浪與固體相互作用的研究工具,在國際間廣泛使用,貢獻卓越。尤其發表多篇重要波浪力學與相關海洋科學研究成果,更受到國際重視,可應用於海岸工程開發與海洋保育與相關海洋產業。

海大校友總會長林見松國策顧問於致詞時強調,劉院士長期在海岸工程領域深耕打拼,獲致國內外的高度肯定,獲得此殊榮,乃是實至名歸、當之無愧。

海洋貢獻獎第9屆獲獎人廖一久院士也補充說,台灣以海洋立國,海洋貢獻獎是最能夠代表台灣的1個獎項,恭喜劉院士獲得代表「海洋」最高榮譽的獎項,同時也希望藉由海洋貢獻獎,讓更多人可以關心海洋事務發展,使台灣的競爭力更上一層樓!


產政學合作 積極推動地方創生

(台北內科週報第555期/2022年11月24日-2022年11月30日)

【逐夢築夢】夢想,帶動人類的進步。多年來,人口集中於都會區,導致地方經濟的愈形沒落,國家發展委員會師法日本,更加以積極推動地方創生,已有相當績效。台灣海洋大學協助國發會落實推行「加速推動地方創生計畫」,強化地方事業體整合發展並順利對接各部會資源,並於11月22日舉辦地方創生北區輔導中心揭牌儀式。

許泰文校長表示,海大持續落實大學社會責任,並培育學用合一人才,近10年來推行USR與承接教育部地方創生北區輔導中心已累積相當多的能量,期望藉由海大團隊的力量協助各地方創新創業,透過多元化的輔導資源及諮詢服務,讓青年返鄉創生,並加速在地產業發展,讓地方創生的量能持續提昇。

▲國發會呂登元副處長,期許北區輔導中心活用海大經驗創造成果(照片係台灣海洋大學提供)。

北區輔導中心涵蓋台北市、新北市、桃園市、新竹市、基隆市、新竹縣、金門縣、連江縣,包含離島地區等8縣市,國發會呂登元副處長於會中致詞時表示,國發會在北中南東區都有設立輔導中心,就是希望能用在地經驗,更接地氣的提供輔導量能,期許北區輔導中心將海大多年來執行USR的力量拓展到北區及離島地區等8縣市,串連北區19處青年培力工作站、5處公有空間整備活化,透過綿密的輔導網路,帶動地方創生新的風潮,讓地方政府、民間團體一起成長,創造更多成果。

海大整合全校資源,共同投入大學社會責任實踐,目前成果除深入基隆八斗子、和平島、馬祖、新北市貢寮區、宜蘭等區域,協助場域達成永續經營的新產業生態系,也與基隆產業發展處有許多合作,協助基隆港轉型為國際郵輪停泊旗艦港,讓高中端、社區居民認識海洋產業培育人才,並與海洋科技博物館合作海洋科學教育及海洋資源與能源教育,共同型塑區域發展願景。

▲國發會地方創生北區輔導中心於海大揭牌,與會人士合影(照片係台灣海洋大學提供)。

另方面,在執行教育部地方創生北區輔導中心計畫期間,服務中彰投以北地區,發展新經濟、新商業模式,帶動地方產業發展成果豐碩,培育超過12位地創規劃師,盤點12個鄉鎮49議題、131擬定建議對策,輔導超過60家地創團隊,建構6個縣市地方生態圈。

該計畫主持人張文哲研發長表示,感謝中衛發展中心及資誠永續和海洋大學一同合作,讓業界能量一起加入進來,在各自專長上相輔相成,加速地方創生產業發展,並推動國內及國際市場,也期許北區輔導中心在海大與北區8縣市的合作基礎上,能儘速接軌,追上去年啟動的另外3區輔導中心,為北區8縣市導入資源,逐步改善地方發展體質,並強化地方創生永續商業模式。

▲國發會地方創生北區輔導中心於海大揭牌(照片係台灣海洋大學提供)。

藍海講座經驗傳承 激勵學子

(台北內科週報第554期/2022年11月17日-2022年11月23日)

【本報訊】人工智慧和機器人相關領域的應用,隨著時代的進步,成為年輕學子的夢想所繫,如何在學習的過程,能夠親身領略前輩的精神與經驗,更是築夢路上企求的機會,而台灣海洋大學設有「藍海講座」,在11月8日上午邀請台灣大學傅立成國家講座教授蒞校專題演講,講題為「AI&機器人–迎向人類進步的新未來」,正是分享人工智慧和機器人相關領域的應用,希望海大學子積極與產業接軌,成為我國優秀的專業人才。

▲傅立成國家講座教授期盼學子,能積極與產業接軌成為我國優秀人才(照片係台灣海洋大學提供)。

海大莊季高副校長表示,傅立成教授任教於台大電機系及資訊系,至今已有35年,曾擔任過台大主任秘書、台大電資學院副院長、國科會控制學門召集人,現為台大人工智慧與機器人研究中心主任,曾榮獲國內外多項學術獎肯定,亦擔任多項國際重要職務,經歷豐富而多彩。

現今人工智慧的應用益加廣泛,傅立成教授擅長研究智慧型機器人、虛擬與擴增實境、智慧醫療、前瞻視覺應用、系統控制等領域,對人工智慧與機器人研究具有很大的貢獻,期望透過這次傅教授的演講,海大師生能夠廣納人工智慧合作,激盪出不一樣的光彩。

▲海大莊季高副校長致贈感謝狀,向傅立成國家講座教授(右)表示謝忱(照片係台灣海洋大學提供)。

演講中,傅教授分享人工智慧的變革,歷經60多年,透過不同領域合作,讓人工智慧在許多領域都有顯著的成就,他指出:「透過人工智慧的發展,利用現有的高科技來改善人類生活的困境已是各國重要研究課題。」其次,透過AI創建智慧化城市,將AI與機器人結合,可以實踐應用至各領域,例如:交通工具、能源、經濟、公共空間、建築、運輸等,AI甚至可以協助家庭自主診斷阿茲海默症,提高醫用的準確度及效率,對台灣的長者照護安養有所幫助。

莊季高副校長於演講結束時說,傅教授精彩的演講,讓我們對人工智慧產業有更進一步的瞭解,海大是全台前幾所讓學生修習人工智慧概論作為全校必修的大專院校,非常具有前瞻性,期望海大學子以傅教授為榜樣,將本科系專業知識與人工智慧結合,以跨領域合作做出亮眼的成果。

▲海大學生把握機會,向傅教授請教人工智慧趨勢的情景(照片係台灣海洋大學提供)。

洪佳君和您 共同照護華江里

(台北內科週報第553期/2022年11月10日-2022年11月16日)

【本報專訪】生活在華江里的人,心中都有個夢,希望營造更好的社區關係,使大家可以一起創造美好的日子。不論男女老少,總是有緣才成為鄰居,洪佳君嫁來華江也有20年了,她說:「我是華江里媳婦,住在這裡20年,是兩個孩子的媽媽;老大10歲,老二6歲。看著逐漸老化的社區,愈來愈沈重的停滯。總覺得這個居住的社區可以更好。於是我用護理專業角度出發,希望用年輕的正能量,發揮我護理師的本色,讓鄰里每個人都能透過『互助共學』而成長」。

對於華江里的感情,洪佳君說:「我從20幾歲開始住在這裡,當時是因為男友(現在的老公)才搬過來,對這裡比我原本生長的地方還要熟。這裡因為靠近市場,所以無論白天還是晚上都很熱鬧,半夜會看到豬跟牛被載進市場,很多攤商跟汽車開始活動,還可以觀察到市場開市前的作業。清晨開始就有長輩在公園運動,6、7點開始是上班、上課的人潮,之後,社區據點開始活絡,一整天不同時段有不同年齡層的活動。」

▲洪佳君平日樂於為人服務(左1),里裡有很多年長者都喜歡和她來往(照片係洪佳君里長候選人提供)。

營造鄰里和善關係,不必有高深的學問,卻不能缺乏1顆耐煩、耐操的心志。像洪佳君,不是因為她畢業於台北醫學大學高齡健康管理研究所,而是她有1顆「助人為善、守護鄰里」的心。這次參選里長最主要的,也是想實踐「助人為善、守護鄰里」的目標。在她和華江人眼裡,華江很需要凝聚心力,並由「讓里民實際參與發表意見、定期舉辦里民大會」做起。

她表示,「我擔任居家護理所專科護理師,已有16年醫院體系及社區醫療的工作經驗,平日和需要管路或傷口照護的長輩接觸,執行第一線社區居家醫療照護。」這段不算短的工作經驗,培育了她的服務心志。照護他人,成了她投人心力的核心!無形之中,服務已成了她的本能!

▲萬華區華江里里長參選人洪佳君(左2)因義行,而榮獲「台灣居家護理暨服務協會」頒授「護理之光」匾額,與她的老師台北醫學大學林秋芬教授(左1),及該會曾勤媛理事長等合影(照片係洪佳君里長候選人提供)。

身為「專科護理師」的洪佳君,培養的不只是專業照護,而是不斷的發揮照護精神,時時不忘減輕患者的病痛,她說:「我從民國105年開始,在華江社區發展協會長期擔任衛生教育講師,將專業知識帶進社區。除具備多張專業證照外,更獲選衛生福利部109年度全國居家護理所倍增計畫資格,擅長傷口照護、失智症照護及社區營造。」

現任華江社區發展協會理事長的洪佳君,始終不擅長宣傳自己,可是洪佳君平日的表現確是有目共睹,尤其遇到任何需要她服務的事情,總是唯恐落後於人,這便是之所以參選的緣故,她指出,「我在這裡住的這20年來,從沒開過里民大會,最近因為肉品市場跟里民衝突才開始有聚會。我知道肉品市場的改建需要很多單位合作,非常困難,需要很多溝通,但我相信只要繼續耕耘、潛移默化,事情就會往前進。我希望可以聽到在地的聲音,這樣才是真正的民主。我是政治素人,用社區經營的角度出發,思考如何擔任里長,不是因為政治角力想扳倒誰才出來,是完全正能量思考,希望鄉親給我機會經營自己的社區。」

▲現任華江社區發展協會理事長的洪佳君(前排右3),常舉辦社區活動(照片係洪佳君里長候選人提供)。

境外投資風險減一半

(曾季隆/撰文)

【專訪】位於柬埔寨暹粒省暹粒市北5.5公里的「吳哥窟」,遍布著小吳哥城內的主要神廟建築群,吸引全球觀光客不斷前往,蔚為世界有名的遊覽勝地,尤其台灣最近邊境重開,加上柬埔寨將原先的區域,以半徑15公里為擴大範圍,更是「錢途」展望極佳,但是任何投資客想搶得先機,相對的風險也會增大,除非有專業且值得信任的團隊協助。

鈞富國際置業顧問公司張鈞凱總經理表示,「疫情期間,世界各國的經濟皆受重創,吳哥窟亦不例外,但柬埔寨政府為了快速恢復經濟成長,於是,加快疫苗施打率,使吳哥窟的觀光收入為國家經濟帶來了相當大的挹注,據瞭解,2022年前9個月的觀光收入536萬美元與13萬人次的觀光人潮,為去年同比之20倍。」

▲張鈞凱總經理分享「柬埔寨土地投資」專業資訊的情景(照片係鈞富國際置業顧問公司提供)。

曾經在國內歷任潤泰建設土地開發部、太平洋房屋店長、太平洋建設土地開發部、住商不動產店長、碧桂園台北展廳資深銷售,及和新建設業務部副總等職務,並具前瞻性的眼光,不斷的充實自己專業理念,迄今帶領鈞富國際置業團隊,以精兵制擴展規模的張鈞凱總經理,看到吳哥窟的即將升級的絕佳機會,他說:「柬埔寨政府決定將吳哥古蹟群周邊的民宅拆遷除,並妥善安置現有居民,另外,再給予優惠補助,除了保護國家珍貴資產,亦可將觀光區域擴大,以增加其觀光收入,同時,高棉帝國時期最早定都的荔枝山亦發現大量礦藏,因此吸引世界各國淘寶者都前來挖寶,此將使得吳哥窟周遭的地價大漲,鈞富國際團隊順勢而為,選擇將大部分精力投注在吳哥窟土地的經營,以服務廣大的客戶,當然首都金邊的土地及房產依然持續提供需要的客戶。」

張鈞凱指出,「多年來,鈞富國際服務團隊有著豐富的海外置產經驗,舉凡吉隆坡、新山、紐約、胡志明、曼谷、金邊、暹粒…皆有團隊的足跡,而且我們與台灣人在當地成立的信託公司為長期合作夥伴,以確保國人的交易安全,還有柬籍夥伴加入我們的服務團隊,更能確保國人可取得最新最超值的投資標的,歡迎想投資海外的朋友多加聯繫我們,必能獲得最好的專業服務(聯絡電話:0910950488)。」

▲鈞富國際置業的客戶,前來考察吳哥窟土地,與地主及柬籍夥伴合照(照片係鈞富國際置業顧問公司提供)。

柬埔寨政府積極推動「吳哥窟」的擴大計畫,將帶動有利的前景,張鈞凱提及一些案例說:「光電大廠老闆試水溫買了1塊地,在3個多月漲了1倍,立即再加買1塊,鈞富國際團隊不落人後也投資1塊;我們BNI合作夥伴見投資報酬高、已預定兩塊,之前,馬來西亞的合作夥伴也預定1塊,預備從事健康食品與養生村事業;此外,國內我曾服務的建商預定1塊,預備做大型的開發案之用」。

(本文作者係身心靈健康管理公司執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已有16年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


梁詩怡穿梭社區身影

(曾季隆/撰文)

【專訪】一念之異,可以使自己的人生與眾不同,更能脫穎而出,梁詩怡護理師便是最佳的見證。她在榮獲台灣居家護理暨服務協會「111年度卓越、優秀居家護理師」的銅獎時,才為人所發現她一路走來的堅持,是如此的為人著想。15年來,對她而言,始終不變的是,「讓照護無所不在,讓照護沒有圍牆」。

梁詩怡表示,「我是1位居護師,大家大概都不知道我的本名,因為好記,所以我的家人都叫我小米,而米就是稻,『當稻穗越是飽滿時,頭便垂得越低』,而這句話也成為我生命中的人生哲學」。

在護理生涯中,梁詩怡15年前剛踏入居護領域,就深深受到它的吸引,她說:「記得那時7-11有個名句:『整個城市,就是我的咖啡館』,因此,我當時便將它改為:『整個城市每個角落,都是落實照護的地方』,讓照護無所不在,讓照護沒有圍牆,也開啟我這一路穿梭在社區身影,到個案家如同任意門出現每個需要照護角落,照顧長者『遇見心』和『看見真實的需要』,是我護理生涯的看見,用讓他們打開心防的創意方式、運用活動設計,這些都是我們在社區照護的好工具。讓社區與照護相互融入,已經成為我社區照護思考的習慣,和重要的使命」。

▲梁詩怡護理師(右)和她的團隊夥伴,攝於和鄰照顧諮詢bar(有Fu長照站)的樹林站(照片係和鄰居家護理所提供)。

在梁詩怡護理師的心念中,居護師固然是1個很辛苦的工作,常常有個案家屬問她:「在醫院工作不是很好嗎?有冷氣吹又不用常常跑外面日曬雨淋的」。她則回答說:「1個個案要到醫院,從一出門坐車,然後家屬也要請假,有時到急診處還要等,光是整個人事成本、社會資源就要耗費多少,而我居護師若能走出醫院到社區、到家裡,這不是更好嗎?也更能降低社會成本,讓真正需要醫院資源的人先使用,這才是對的呀!而我身為1位默默無名的居護師,卻很期待這樣的職業被看見,讓更多人投入被看見,就可以幫助更多人和家庭,這就是我希望被看見的,而看見的不是我,而是這整個職業」。

這次很榮幸得到獎項,感謝一路以來的鼓勵,梁護理師強調著說:「一路走來常常在思考,我們居護師能否在這些病程的前端使力?記得我有一段時間的個案很多都是末期失智個案,我就想居護師能否在早期就發現這些個案,而可以給予指導與介入,於是發現社區對於這些民眾的重要,在於社區健康教育大家懂多少,大家對於健康又有多少責任,對於居護師的我們又能做些什麼?而我,就是從此出發,那也就是我的初心;一切由那個對人健康的渴望出發」。

對於個案,梁護理師想的不是花她多少時間,而是花社會多少時間成本,好的衛教勝過技術巧妙,而好的溝通又更勝過好的衛教,她指出,「這些家屬與個案很多都是對於疾病照護的擔心,這就是我們與家屬的責任,我們作好好的溝通、好的衛教,再來確認執行技術是否到位,若能在家中做好這些示教,自然電話詢問少,花的時間與反覆衛教時間就少,倒是在行政作業上花居護師大多時間,我想在未來在資訊上也是能夠幫上大忙,目前應該是過度時期」。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


陸芙英心繫居護對象

(曾季隆/撰文)

【專訪】榮獲台灣居家護理暨服務協會「111年度卓越、優秀居家護理師」金獎的陸芙英護理師,堅持以家庭訪視作為延續護理的形式之一,她說:「我發現,不僅提高了受照護者的滿意度,也節約了醫療衛生服務成本,更具有良好的社會效益和經濟效益」。在這的理念下,她不辭辛苦,尤其20幾年來在她先生的支持下,不分晝夜,總是以需要照護對象為第1優先,令人可敬又可佩!

在這位金獎得主的心目中,自己是很平凡的,平凡得不知道計較,陸芙英認為,「三分治療,七分護理」,有居家護理需求的絕大多數是老人家,居家護理提供的項目,如尿管護理、胃管護理、傷口護理、壓瘡護理…等專業護理服務,作為住院治療模式的延續與補充;同時,在與個案長期接觸與互動,彼此之間除了護病關係,護理師更給予了個案溫暖地友誼支持、強大的關懷與精神慰藉。

在居護的領域服務超越20年之後,陸芙英對居護的心願可分為下列3個面向:

一、可以借鑑國、內外居家護理成功經驗,延攬鼓勵更多的護理人員加入「居家護理服務隊伍」,大夥集思廣益,齊心努力完善「居家護理服務制度流程」,為個案解決難題,提升個案生活品質,儘早回歸社會與規律的生活模式。

二、建議「居家護理從『心』開始」,當「居家護理服務隊伍」達到一定的服務人次之後,方能有更多、更從容的時間,對個案實行「心」護理療,提供個案更加充足的修身養息的基礎條件,包括家庭環境衛生、飲食衛生、醫療護理技術等內容。

三、期望能推動「居家養老護理」。

▲陸芙英護理師(右)在她先生的支持下,全心全意都在服務需要她照護的對象(照片係慈英居家護理所提供)。

最讓人印象深刻的,是陸護理師的「言行一致、始終如一」,對護理工作的抱負也沒有什麼高調可言,她表示,「『心繫照護對象不怕苦』,是我一路走來不斷砥礪自己的一句話。紙短意未盡,也以這一句話,獻給居家護理的先進後輩,祝願護病兩幸福!」

本著熱忱服務的陸芙英護理師曾多次獲表揚,她盡心盡力的事蹟,早已列入「漢生病照顧者人物傳」之中,記載著:「1982年陸芙英從育英護校畢業,被分發到林口長庚醫院,這是她第1次離開高雄。在林口長庚醫院必須先經歷3個月的嚴厲試用期,才能正式簽約成為護理人員,一開始陸芙英對工作不適應,但她提醒自己:『一定要做完,不管再怎麼苦,一定要把我簽約的期限做完。』這樣的念頭支持陸芙英繼續堅持下去。當時一同北上的育英護校同學在北部都無親人,大家住在長庚醫院提供的宿舍,相互扶持,之後隨著工作的不同,逐漸展開各自的生活,當時陸芙英在腦神經科的加護病房工作,生活與工作都歷經一番考驗。」

俗語說:「成功的男人背後,都有1位賢淑的女性支持」,同樣的,陸芙英的背後有她先生的力挺,讓她能夠全力以赴!「漢生病照顧者人物傳」是如此寫著:「婚後由於林口長庚醫院的工作過於繁忙,陸芙英的先生建議她參加國家考試。她接受建議並順利通過國家考試,進入位於桃園市的桃園療養院精神科工作,當時療養院共錄取10名護理人員,除陸芙英之外都是專科以上的學歷,讓她深受刺激:『他們都專科!就我一個護校!我猜想可能是因為我經歷比較豐富吧,想著想著我就覺得說真得要再唸書,因為感覺上好像懸殊很大。』陸芙英開始體認到除了增加自己的經歷外,學歷也十分重要,因此想繼續唸書的念頭開始在內心萌發。」學後知不足,對她來說,卻是做然後知不足,如今,學經歷都下過工夫的她,心裡記掛的卻只有需要照護的人。

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


歡迎你一起組成超團隊

(曾季隆/撰文)

【特稿】清人李文照曾說,「一日之計在於晨,一年之計在於春,生命之計在於勤。」講得很有道理!時間的流逝,雖是大自然不可避免的現象,但是人之可貴,就在於能夠順時、順勢而為,使生命發光與發熱!

在今天,「勤」字有了新定義,那就是善用時間,而不是只知埋頭苦幹。能夠善用時間的人,懂得聰明工作,他不只重視效率,而且更注重成果。任何事情若要獲得最好成果的話,也不一定要投入極大心力。最好方式,便是加入強有力的團隊。這說起來容易,做起來容易嗎?其實,加入團隊還不如共同組成1支最強的隊伍。

任何1支強有力的隊伍,不能或缺的是領導人,而千軍易得卻一將難求,領導人怎樣產生呢?便是最大的問題!在AI時代,必須換個腦袋想,領導人是帶著隊伍前進的人,他必須知道方向、目標、實現的途徑。可是每個人在團隊之外,有自己的目標和需求,要統合起來是不容易的。唯有運用「化繁為簡」,也就是「化整為零」。個體和團隊的關係,不是大家朝1個目標,而是將個人的目標統合起來,變成整體的目標。

很多「理論家」都強調個人是隸屬在團隊之中,可是沒有發揮團隊的力量,有時候反而拖累了個人的才幹。因此,在實務上的個人和團隊要維持「2而1」的關係,也就是既不是個人服從團隊,更不是團隊整合個人。由於時代確實不同了,變中要求不變,同時,不變中必須求變!兩者關係應是如一的,即團隊是個人、個人也是等如團隊;每個人都是自己的領導人,目標則需要大家一起研商再定下來的。那麼,如何才能形成這樣的團隊?

廣博勵進會曾季隆執行長近10年來,始終倡議「一人公司神奇創業法」,活用著「1+1=1」的神奇公式,就可將個體戶連結起來,形成最強的團隊,再發展成極大的組織,卻仍然維持個體的自由精神。近年,他更進一步將理念付諸實施,開始籌畫「銀青共享創業營」,讓參加的每個人能夠實現自己夢想,又不必冒任何風險。創業,不必從零做起,而可以從自己個人所有的能力當資本做起。例如,上班族剛開始可以不必辭掉工作,只要利用自己的時間,做自己喜歡做的事情開始。又如,只要懂得將自己不喜歡做或不擅長做的事委之於外,專做自己喜歡而擅長做的事情,就可以一開始增加收入。

李文照當年的這句話,他所說的「計」是指的什麼?「計」,從字面上看是「計畫」、「計謀」或「計算」;再從內涵來看,無疑的是「思考能力」。既然認同他「一日之計在於晨」,那麼在每1天的早晨就要想想:今天怎樣過得比昨天好?如果認同他「一年之計在於春」,就要在此刻想想:明年怎樣過得比今年好。1年的春天過去了便難再來,1天過去了便失去這1天。想過之後,只要你有一技之長,歡迎你一起來組成1支最強的隊伍。曾執行長聯絡電話:0952-836186;email:cowell.tw@gmail.com

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)


趙鐵頭雄風再起

(曾季隆/撰文)

【特稿】記得10幾年前,在天下雜誌的人物特寫,以「再見了,趙鐵頭」為題的文章,看到文中敘述:「2008年8月20日,趙耀東辭世,他所留下的官格、官德、與官威的典範,是否該被重新喚起?」令人在懷念之餘,對人稱「趙鐵頭」的趙耀東部長昔日風範,興起效法之心志,尤其當前「無德無能」當道,更應重振「趙鐵頭雄風」,讓「淨零轉型服務團」早日成立!

該文指出,「善於辦廠的趙耀東帶兵打仗最重士氣。士氣起來之後,他就強加建立制度,並且積極為企業留下可以永續經營的企業文化。『我所有步驟都是跟打仗一樣,先把軍心建立起來,建立起來後,我才有資本,才能打仗,』趙耀東曾說。他年輕時,每到1個工廠,就觀察工廠廠間的士氣」。

趙部長當年自許是「董事長的董事」,他讓企業負責人有任何困難都可以找他。最為人稱道的是,如經濟日報過去的1篇社論(題為「懷念鐵頭趙耀東」;刊於2008-09-11/經濟日報)所說:「趙耀東被大家稱為鐵頭,是因他做事如鋼鐵般堅定,不畏強權,不講人情,鐵面無私。而做人固是非、黑白、公私分明、廉潔自持;對人則有柔和的一面,有情有義,樂於助人。他是1位有抱負、使命感,具前瞻性與國際觀的人,眼光看得遠、看得廣,憂患意識特別強。當時雖處威權時代,但他謀國求治心切,積極主動,敢說、敢做、有魄力、有擔當,一切為國家、為人民,無我無私。」這樣的部會領導人,視之今日、實在格外令人懷念!

14年來,「哲人日已遠,典型在夙昔」,趙鐵頭最令後人懷念的是,「他在體制外,成立了5個機動小組又稱先鋒隊,包括自動化、能源節約、品質改良、電腦管理及貿易拓展等;其中尤以他從加拿大聘請石滋宜博士回國擔任自動化服務團團長,協助中小企業節省人力,邁向自動化發展,最為有聲有色」。

如今,「淨零排放」如何畢其功於一役?雖一時風雲起,但迄今仍各持1把號各吹各的,特別是產業界,很多企業花費甚多的精神及人力物力,還是無法日起有功,單單參加各種活動已是席不暇暖,談何「產業轉型、能源轉型」?更無法實現「生活轉型、社會轉型」!

任何轉型必然牽涉3管道,也就是要有「學習」、「溝通」、「執行」的管道,否則辦起事情來,左手無法幫右手、上級無法帶領下級,互相之間更無法連成一氣。以今日的情勢,正是沒有人能專責投入,於是,曠時費日難見成果!若能效法趙鐵頭的擔當,「因事用人」、「因人成事」,成立類似「自動化服務團」的「淨零轉型服務團」,以及數個機動小組又稱先鋒隊,在1個號令下分層負責。當然,欲成其事首重「士氣」,服務團的成立重在團長領導。如何覓得今之石滋宜博士,則考驗今之趙鐵頭的敦請工夫了!

(本文作者係廣博勵進會執行長,也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙,已逾15年,更推動「一人公司」創業實習,希望創新企業組織,讓人人走向幸福家園)