（曾季隆／撰文）

【專訪】設於新北市鶯歌區文化路「和鄰居家護理所」，由於邱青萸創辦人的蕙質蘭心，使它和一般的居護所顯得很大的不同，尤其它座落於新北市文化局古蹟指定用地，建築本身具有古樸的藝術感，更增添了溫馨氛圍。

邱青萸創辦人表示，「曾經，因為親戚住院，我在醫院發現，原來照顧不只是疾病，不能忘記在照顧『人』，因此我立志要當護理師，當改變的那個人。」她和她的團隊起心動念上，也和一般業者大為不同。有位居護師說：「我很認真照顧林奶奶，伯伯也都說願意配合，但是下次訪視時間再到家，奶奶狀況沒起色，居家照護其實很挫折！」這也是「和鄰居家護理所」堅持發展「社區多元照顧」的緣由。

談到和鄰，邱青萸說：「當初，我們最主要是想要為夥伴打造1個工作舒服的環境，但因為護理師到社區裡看見很多不喜歡外出的長者，為了改變這樣的狀況，我們決定將這場地讓出給社區的長者當『有fu長照站』。目前已為此改造成了『和鄰咖啡酒bar』，更成為全台第1個酒吧形式的長者據點，空氣中常飄著咖啡香味」。

對於長照，邱青萸指出，「台灣在還沒有長照1.0前，居護師穿梭在鄉村和都會間協助著無法外出就醫的長者，這過程迄今就有30多年了，他們有堅強的底子和能量，只是只有2000多人沒受到注意。長照2.0後，大家卻僅聚焦在『照顧』上，但國健署的資料，65歲以上長者有慢性病的佔80%以上，就醫花費也比一般民眾高很多，所以長照與醫療必需整合！政府若盤點資源一定會發現，居護師和居護所會是達成全台灣這目標CP值最好的人手，也會是時代賦予居護師應該要去扮演的角色」。

肯承擔1份社會責任，邱青萸懷抱著使命感，她說：「和鄰在乎溫度，融入在人本照顧和人際互動裡，我們要成為『最值得信賴的社區照顧團隊』」。朝著願景的方向，她和團隊用心耕耘，終於贏得肯定，「2020年丹麥第2大城市副市長到新北市樹林區和鄰『有fu長照站』參訪時說，『我們國家做長照那麼久了，看到台灣社區裡有這些據點和志工，真的很羨慕，讓我驚艷不已！』」

社區，需要什麼照顧據點？她認為，「1個被需要的據點，應該像是1個小型社區。這個社區需要什麼，這據點就要捏成什麼形狀。當我們老了之後會更想去、更愛去的場所，拿掉先入為主把這群服務對象先歸類或再分類，而是讓這群人能夠彼此支持、相互疼惜、互相幫忙」。營造這樣溫馨的據點，也成為她和團隊自我期許的目標。

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園）