（曾季隆／撰文）

【人物專訪】當前，ESG已成趨勢，它是3個英文單字的縮寫，分別是環境保護（E，environment）、社會（S，social）及公司治理（G，governance）等3個構面。聯合國全球契約（UN Global Compact）於2004年首次提出ESG的概念，視為評估1家企業經營的指標。顯然可見的，ESG不同傳統追求企業股東利益極大化為目的。它強調企業以服務於所有利益相關者的利益為導向，今後主要利益相關者，將包括客戶、供應商、員工、股東、社區及環境。尤其重要的觀點：企業目的是創造長期價值，不以犧牲其他利害關係者來獲取利潤。

在內外經營環境受到疫情衝擊的今天，具備勞資顧問專業資格的易德福國際公司總經理詹家和博士，不久之前，在「企業褓母」線上講座以「從學生實習合作談企業策略性人才招募」為題，講授實務運作的方法，之後，他更提出「ESG永續善循環」的策略實踐方案，希望能夠協助企業界「化危為機」，從而躍登浪尖上迎風破浪成長！

如何導向「ESG永續善循環」，詹家和總經理說：「企業在執行ESG時往往顧此失彼，偏重某一構面。有報導指出拚ESG卻只重EG，顯見已有媒體注意到此1現象。舉例來說，某私校配合教育部節能減碳運動，除了更新電源管理系統，為了減少冷氣耗電量，將教室和老師研究室溫度設定在26度C，並請總務處協助宣導節能減碳觀念。經過一陣子的推行，學校除了省下1筆可觀的電費，並獲得地方政府表揚，成為節能減碳績優學校。就節能減碳績效而言，成果令人滿意。」

推動節能減碳，是不是能夠「永續」呢？詹總經理接著表示，「在上述案例推動過程中，一直有些雜音出現，學校教室原本是裝有冷氣控制設備，學生需要繳費才能使用冷氣，每度電收取的費用高於台電每度電電價，收取的費用主要用於繳交電費和冷氣設備維修。然而，就有學生在網路上不滿發言，我繳了錢，吹不涼的冷氣，錢都不知道用去哪了，反而使學校形象受損，後來學校進一步針對每間教室通風情況進行溫度設定，情況才得以解決。」由此可見，一定要同時兼顧並籌，才能使事情做得圓滿，這就非結合專業的服務不可！

最後，詹家和總經理指出，「這就是偏重環境保護面、維持公司治理面，卻忽略社會面所造成的，尤其企業規劃ESG時，建議採用設計思考方式，發揮創意精神，不可單獨偏重某一方面，應使3者兼具達成平衡，形成3者正向善循環，對於企業追尋永續發展將有莫大助益。」

（本文作者係廣博勵進會執行長，也在台北內湖科技園區一人創辦兩份報紙，已逾15年，更推動「一人公司」創業實習，希望創新企業組織，讓人人走向幸福家園。）